Najczęstsze przyczyny niepowodzenia podczas logowania to:


1. Błędne hasło


Jeśli zgubiłeś lub zapomniałeś swoje hasło logowania, możesz zażądać nowego hasła.


 

2. Błędny e-mail


Jeśli masz pewność, że wprowadzasz poprawne hasło, możliwe, że e-mailu rejestracyjnym pojawiła się literówka. W takim wypadku skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który pomoże Ci dokonać korekty.

  • Najpierw sprawdzimy twoją tożsamość.
  • Jeśli przebiegnie wszystko bez problemów, ręcznie naprawimy twój e-mail rejestracyjny.


Wskazówka: Podczas kontaktu z obsługą klienta zawsze podaj nam swój adres URL (adres, który wysyłasz swoim respondentom w celu zaproszenia do wypełnienia) na jakąkolwiek z Twoich ankiet. To przyspieszy identyfikację Twojego konta, a Ty tym szybciej zyskasz do niego dostęp.


Adres URL ankiety – przykład:


053