Zbierz dane, które pokażą Ci, czy rynek jest gotowy na Twój produkt. Poznaj cechy i konkretne potrzeby grupy docelowej, odpowiedz na te potrzeby i odnieś sukces!
Ten artykuł przyda się:
Wpadłeś na przełomowy pomysł. Nowa idea rozwija się w Twojej głowie, później omawiasz ją ze współpracownikami, aż w końcu przeradza się w strategię biznesową. Trzymasz kciuki, żeby pomysł, strategia biznesowa czy nowy produkt spotkały się z ogromnym zainteresowaniem na rynku. Ale nawet jeśli wszyscy Twoi współpracownicy trzymają kciuki, nie daje Ci to pewności ani zielonego światła do uruchomienia finansowania oraz inwestowania w rozwój, produkcję i marketing nowego produktu. Bez pewności ryzykujesz, że na Twój projekt nie będzie popytu. A przecież nikt tego nie chce. Zastanawiasz się, skąd wiedzieć, czy rynek jest gotowy na Twój produkt? Odpowiedzią jest badanie rynku.
Prowadząc badanie rynku, próbujesz ocenić potencjał zakupowy interesującego Cię rynku. Analizujesz rynek, dzielisz odbiorców na segmenty i określasz grupę docelową, przyglądasz się konkurencji, śledzisz trendy cenowe i zbierasz dane, które pomogą Ci zdecydować, czy warto wejść na rynek.
To obszerny temat, bo badania rynku można prowadzić na wiele sposobów. Badanie dla małej lokalnej firmy będzie się różnić od tego realizowanego na potrzeby globalnej korporacji. Metody, źródła finansowania, zaangażowane osoby, czas potrzebny na realizację… Wszystko zależy od tego, jakie rozwiązanie najlepiej sprawdzi się w danej firmie.
W tym artykule dowiesz się, jak dużą część badania rynku możesz przeprowadzić za pomocą ankiety online. Omówimy cele, które możesz chcieć osiągnąć, i pokażemy, jak zrealizować je za pomocą ankiety. Znajdziesz tu konkretne wskazówki dotyczące pytań do badania rynku i dowiesz się, jak takie badanie może pomóc Ci ocenić potencjał rynkowy.
Musisz sprawdzić, czy istnieją potrzeby, które Twój produkt może zaspokoić. Mogą na nie odpowiadać poszczególne funkcje produktu, które zadecydują o jego USP (unikalnej propozycji sprzedaży). Przewagę może też stanowić podejście Twojej firmy do aktualnych trendów, takich jak zrównoważony rozwój, społeczna odpowiedzialność biznesu, składniki bio, szybka dostawa, doskonała obsługa klienta, ponadczasowy design czy lepsza automatyzacja. Najważniejsze jest ustalenie, czego potrzebuje rynek. Poniższe pytania mogą być dla Ciebie inspiracją — każdy nowy produkt ma przecież swoją specyfikę. Możesz je dowolnie zmodyfikować.
Niektórzy są bardziej wrażliwi na cenę, a inni mniej. Jedni widzą na metce 100 $ i mówią: „Jak można tyle żądać za taki produkt?”. Inni stwierdzą: „Ta cena odzwierciedla wysoką jakość materiałów i zrównoważoną produkcję. To dla mnie ważne”.
Ustalenie ceny to nie lada sztuka. Musisz wziąć pod uwagę szacowane koszty, ceny konkurencji i wrażliwość cenową odbiorców. Zestawienie przewidywanych kosztów i marży z wrażliwością cenową grupy docelowej oraz cenami konkurencji może czasem przynieść pesymistyczne wnioski — na przykład gdy akceptowalne ceny są zbyt niskie. Właśnie po to prowadzisz badanie: możesz uznać, że przy takich warunkach cenowych nie da się wyprodukować danego produktu. Nie oznacza to jednak, że musisz porzucić cały projekt. Możesz przemyśleć procesy lub czynniki, które pozwolą obniżyć koszty. Nieco zmienić podejście do projektu i na nowo określić wartość, jaką ma przynieść odbiorcom.
Przyjrzyjmy się pytaniom, które możesz zadać w ankiecie, aby poznać wrażliwość cenową odbiorców. Możesz też skorzystać z naszego Szablonu ankiety dotyczącej cen produktu.
Musisz wyodrębnić segmenty wśród odbiorców i wybrać grupę docelową spośród zidentyfikowanych segmentów. Dlaczego? Ponieważ chcesz zoptymalizować koszty marketingowe, które stanowią dużą część wszystkich wydatków. Zależy Ci na tym, by dotrzeć z produktem do osób, które z dużym prawdopodobieństwem go kupią. Jeśli będziesz promować produkt wszystkim, wiele kosztów marketingowych pójdzie na marne i nie przełoży się na sprzedaż.
Segmenty to grupy osób o podobnych zachowaniach. Poszczególne segmenty różnią się od siebie zachowaniem, cechami demograficznymi i innymi aspektami.
Jak rozpoznać segmenty? W ankiecie zapytaj o następujące kwestie:
Nie musisz pytać o informacje, które już znasz. Pamiętaj, by dopasować pytania do swojej sytuacji. Dzięki zebranym danym rozpoznasz różne segmenty. Który z nich wybrać jako grupę docelową?
Spróbuj odnieść wyniki badania rynku do całego rynku. Dzięki temu oszacujesz, jak duży może być Twój segment. Pamiętaj, że potrzebujesz reprezentatywnej próby respondentów. Przeczytaj na naszym blogu artykuł Jak wybrać próbę do ankiety.
Przykład: Twoja próba ankietowa obejmuje 10 000 respondentów, a grupa docelowa z ankiety — 1 500 osób. Cały rynek liczy 1 000 000 mieszkańców, więc możesz oszacować, że Twoja rzeczywista grupa docelowa to 150 000 osób. Na podstawie danych z badania rynku — dotyczących wrażliwości cenowej i częstotliwości zakupów — musisz obliczyć, czy te 150 000 osób zapewni wystarczającą sprzedaż, by projekt miał szansę przetrwać.
Na rynku jest też Twoja konkurencja. Obserwuj ją i sprawdź, co robi lepiej od Ciebie, a w czym Ty masz przewagę. Zadbaj o jasne określenie swojej USP (unikalnej propozycji sprzedaży), aby wyróżnić się na tle konkurencji. Jeśli Twoja USP jest bardzo podobna do propozycji konkurentów, prawdopodobnie wszyscy kierujecie ofertę do tej samej grupy docelowej. Weź to pod uwagę i oszacuj, jaki udział w rynku możesz zdobyć, dzieląc grupę docelową z konkurencją.
W niezależnej ankiecie możesz zapytać, jaką markę wybraliby respondenci, gdyby chcieli kupić dany produkt, i dlaczego. Dzięki temu dowiesz się więcej o udziałach w rynku i o tym, co zrobić, by pozyskać klientów konkurencji.
Skoro już wiesz, do kogo chcesz dotrzeć, zapytaj te osoby o konkretne preferencje, by lepiej odpowiedzieć na ich potrzeby. Przyjrzyj się szczegółowo następującym kwestiom:
Dbaj o swoich odbiorców, a z czasem zyskasz coraz większą bazę użytkowników. W naturalny sposób zacznie działać siła marketingu szeptanego.
Dowiedz się, dlaczego nasi klienci wybierają Survio jako rozwiązanie do zbierania opinii.
Najpierw zastanów się nad tym, o czym już rozmawialiśmy. Określ swoje cele i konkretne informacje, które chcesz zdobyć. Potem możesz zacząć układać pytania ankietowe. Wybierz spośród 14 w pełni edytowalnych szablonów ankiet do badania rynku (i ponad 100 innych) lub stwórz własną ankietę.
Na naszym blogu znajdziesz artykuły poświęcone poszczególnym typom pytań i ich prawidłowemu zastosowaniu. Przeczytaj je, aby lepiej poznać różne typy pytań, odpowiednio je wykorzystać i uniknąć zbierania stronniczych danych.
Z Survio możesz:
Obejrzyj krótki film i zobacz, jak stworzyć ankietę w kilku prostych krokach.
Dotrzyj do odbiorców w najwygodniejszy dla nich sposób, aby zwiększyć współczynnik wypełnienia. Poznaj różne sposoby zbierania odpowiedzi na stronie Zbieranie odpowiedzi, na naszym Blogu i w Centrum pomocy. Udostępnij ankietę:
Możesz udostępnić ankietę w jednym lub dwóch kanałach albo połączyć wszystkie te metody. Znajdź kombinację, dzięki której zbierzesz wystarczająco dużo wypełnionych ankiet!
Obserwuj wyniki w czasie rzeczywistym! Survio automatycznie przygotowuje dla Ciebie Analizę wyników na czytelnych wykresach i w tabelach. Możesz zmienić typ wykresu, aby zobaczyć dane w inny sposób! Pobierz profesjonalne raporty i przedstaw wyniki współpracownikom. Przygotujesz je jednym kliknięciem w różnych formatach (PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV lub Arkusze Google).
Chcesz sprawdzić, czy Twój produkt ma szansę odnieść sukces na rynku i poznać sytuację rynkową w sposób obiektywny. Badając ogólne zainteresowanie produktem, wrażliwość cenową i inne kwestie, określisz grupę docelową i oszacujesz, czy ma ona wystarczający potencjał zakupowy, by wejść na rynek. Pamiętaj, że badanie rynku nie jest stratą czasu, nawet jeśli wykaże, że nie ma na nim dla Ciebie miejsca. Decyzje oparte na danych są zawsze bezpieczniejsze niż poleganie wyłącznie na intuicji. Połącz dane z intuicją, a będziesz bliżej sukcesu!
