Inwestuj w rozwój pracowników z głową i osiągaj lepsze rezultaty. Zbieraj wartościowe opinie za pomocą ankiet online.
Dla kogo jest ten artykuł?
Firmę tworzą ludzie. Jeśli jej środowisko pracy jest przyjazne, nowoczesne i sprzyja rozwojowi, przyciąga osoby, które chcą pracować w takim miejscu. Centrum innowacji przyciąga innowatorów. Inwestowanie w rozwój pracowników pozwala zdobywać umiejętności dzięki kursom, konferencjom, mentoringowi i innowacyjnym projektom. Dzięki nim Twoja firma może skutecznie konkurować z innymi na rynku i dostosowywać się do zmieniających się potrzeb klientów. Każdy sukces zaczyna się od zdobywania wiedzy i doświadczenia. Czy wprowadzisz swoją firmę na drogę do sukcesu?
W tym artykule pokażemy Ci, jak za pomocą ankiety online skutecznie rozpoznać potrzeby pracowników związane z rozwojem i szkoleniami. Gdy ustalisz, w jakim kierunku chcesz rozwijać swój zespół, i zorganizujesz kursy lub szkolenia, zbierz opinie uczestników. Dzięki temu sprawdzisz, czy dobrze inwestujesz w rozwój pracowników. W drugiej części artykułu dowiesz się, jak wykorzystać ankiety online do oceny zrealizowanych kursów i innych działań rozwojowych.
Wiele firm oferuje w ogłoszeniach o pracę szkolenia i możliwości rozwoju zawodowego. Niektóre z nich rzeczywiście organizują szkolenia i kursy dla wszystkich pracowników, na przykład kursy językowe, i przedstawiają je jako benefit. Pracownicy firmy zajmują jednak różne stanowiska i specjalizują się w odmiennych dziedzinach, dzięki czemu mogą wspólnie tworzyć nowe rozwiązania. Potrzeby szkoleniowe różnią się zazwyczaj w zależności od osoby.
Jeśli chcesz sprawdzić, jakie formy rozwoju pomogą pracownikom lepiej wykonywać ich obowiązki, zapytaj ich oraz ich bezpośrednich przełożonych. Gdy o szkoleniach decyduje ktoś, kto nie zna codziennej pracy zespołu — na przykład menedżer wyższego szczebla lub menedżer HR w korporacji — łatwo wybrać szkolenie, które okaże się nieprzydatne, i zmarnować sporo pieniędzy.
Im więcej pracowników zatrudnia Twoja firma, tym mniej realne staje się pytanie każdego z nich z osobna. Dzięki ankiecie online wystarczy zapytać raz, a odpowiedzi otrzymasz od wszystkich osób, którym ją wyślesz. Wyniki będą napływać na bieżąco. Survio automatycznie przedstawi je w postaci czytelnych wykresów i tabel. Możesz też jednym kliknięciem pobrać raport i zaprezentować wyniki (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV lub Arkusze Google.
Szybko poznasz indywidualne potrzeby swoich pracowników. Dzięki temu pieniądze przeznaczone na ich rozwój będą miały bezpośredni wpływ na umiejętności i efektywność zespołu. Taka inwestycja się opłaci.
Chcesz konkretnie dowiedzieć się, jak pracownicy chcą rozwijać się zawodowo. Zależy Ci też na ich zaangażowaniu i motywacji — im bardziej są zmotywowani, tym lepsze osiągają wyniki. Przekaż im za pomocą ankiety taką wiadomość: „Powiedz nam, jakie szkolenie pomoże Ci lepiej wykonywać Twoją pracę, a my je zorganizujemy”. Pokazując, że Ci zależy — i odpowiadając na potrzeby zespołu — zwiększasz lojalność pracowników. Zainspiruj się poniższymi pytaniami:
Zacznij od sprawdzenia budżetu — to od niego zależy plan szkoleń. Następnie zastanów się, które zespoły w Twojej firmie mają największy wpływ na jej wyniki. Weź pod uwagę także te, które nie wpływają bezpośrednio na wartość produktu, ale bez których pracy firma nie mogłaby funkcjonować.
Kiedy ustalisz, na jakich obszarach skupić inwestycje w rozwój pracowników, przejrzyj ich odpowiedzi. Nie musisz spełniać wszystkich próśb. Poszukaj podobieństw: czy w Twojej firmie są trzy osoby, które mogłyby wziąć udział w tym samym kursie? Nie musisz też organizować wszystkich szkoleń od razu. Na niektóre naprawdę wartościowe konferencje warto poczekać.
Z drugiej strony, szczególnie w przypadku kluczowych pracowników, warto uwzględnić ich konkretne odpowiedzi. To oni najlepiej wiedzą, czego potrzebują, by osiągać lepsze wyniki dla firmy. Inwestuj w rozwój pracowników jak profesjonalista!
Po szkoleniu nie spoczywaj na laurach. Za pomocą ankiety online sprawdź, czy wszystko przebiegło zgodnie z planem.
Jeśli planujesz regularnie inwestować w szkolenia, warto sprawdzić, czy pierwsza inwestycja się opłaciła — dzięki temu następnym razem łatwiej podejmiesz decyzję. Zbieraj opinie o zrealizowanych szkoleniach, by wychwycić ewentualne problemy lub błędy i uniknąć ich w przyszłości. Jeśli pracownik uzna kurs za nieprzydatny, przyjrzyj się szkoleniu, znajdź przyczynę niezadowolenia i następnym razem wybierz lepsze rozwiązanie.
Wybierz pytania, które najlepiej pasują do Twojej ankiety, albo zainspiruj się nimi i ułóż własne. W Survio możesz skorzystać z 19 typów pytań.
Dobrze przemyśl każde pytanie. Zadbaj o to, by ankieta oceniająca szkolenie była jak najprostsza — dzięki temu więcej osób ją wypełni. Odpowiednio dobrane typy pytań ułatwią respondentom poruszanie się po ankiecie i szybkie udzielanie odpowiedzi. Z kolei niewłaściwy typ pytania może obniżyć trafność pomiaru. Uważaj zwłaszcza przy wyborze między pytaniem jednokrotnego a wielokrotnego wyboru — wyniki ocenia się w inny sposób. Więcej na ten temat przeczytasz w artykule Jak prawidłowo korzystać z pytań zamkniętych.
Im mniej masz respondentów, tym łatwiej wykorzystać pytania otwarte. Ich wadą jest konieczność samodzielnego przejrzenia każdej odpowiedzi tekstowej. Świetnie sprawdzają się jednak wtedy, gdy chcesz poznać odczucia, postawy lub nastroje respondentów. Jeśli ankietę wypełniają tylko Twoi pracownicy, daj im możliwość wypowiedzenia się w pytaniu otwartym i zbierz szczere, szczegółowe opinie o każdym szkoleniu.
W kreatorze ankiet możesz edytować wszystkie pytania:
Aby mieć pewność, że ankieta jest gotowa, zalecamy przetestować ją w podglądzie. Możesz wysłać ją kilku współpracownikom i poprosić, by sprawdzili, czy wszystko działa prawidłowo. Ich uwagi pomogą Ci poprawić literówki i błędy, które mogłyby wpłynąć na jakość zebranych danych.
Dotrzyj do pracowników za pośrednictwem kanałów, z których na co dzień korzystają w komunikacji z Tobą, na przykład Slacka. Możesz udostępnić ankietę:
W przypadku ankiet dla pracowników najlepiej sprawdzą się prawdopodobnie zaproszenia e-mail. Warto z nich skorzystać, ponieważ:
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zbieraniu odpowiedzi, zajrzyj na naszego bloga lub do Centrum pomocy.
Dowiedz się, jak ty i twoja organizacja możecie rosnąć dzięki Survio.
Twoja firma potrzebuje kreatywnych i innowacyjnych pracowników. Zapewnij im szkolenia, których potrzebują, i czerp korzyści z ich rozwoju oraz rozwoju całej firmy.
