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Agencia de viajes

Hola,

Por favor, invierta unos pocos minutos de su tiempo para rellenar el siguiente cuestionario.

Por favor, indica tu sexo:
Respuesta requerida

¿Cuál fue la razón por la que nos elegiste a nosotros ante las otras agencias de viajes?
Respuesta requerida

¿Cuál de los métodos utilizaste para hacer la reserva?
Respuesta requerida

¿Cómo evaluarías nuestro equipo de venta con los siguientes enunciados?
Respuesta requerida

Muy de acuerdo
De acuerdo
No sé
Desacuerdo
Muy en desacuerdo
El agente de venta fue amable y de mucha ayuda.
El agente fue profesional.
El agente atendió todas mis necesidades.
El agente me brindó toda la información necesaria
El agente fue muy bien informado de todos los servicios que la agencia ofrece.

¿Qué medio de transporte elegiste?
Respuesta requerida

¿Cómo evaluarías la calidad del transporte en autobús?
Respuesta requerida

Evalúa de esta manera: 1 - El peor, 5 - Excelente

1
2
3
4
5
No he viajado en autobús
Tiempo de embarque y hora de salida
La actitud del conductor y su personalidad
Refrescos
Puntualidad
Calidad general y condiciones del autobús

¿Cómo evaluarías la calidad de tu vuelo?
Respuesta requerida

Evalúa de esta manera: 1 - El peor, 5 - Excelente

1
2
3
4
5
No he volado
Tiempo de embarque y tiempo de salida
La amabilidad de la tripulación
La calidad de la comida a bordo
La calidad de los servicios a bordo (Tele, aseos, agua, etc.)
Puntualidad

¿Cómo evaluarías la calidad de alojamiento?
Respuesta requerida

Evalúa de esta manera: 1 - El peor, 5 - Excelente

1
2
3
4
5
Instalaciones en general
Calidad de la habitación
Calidad y variedad de la comida
Actitud del personal del hotel
Higiene y limpieza del hotel
Servicios del hotel
Transporte y accesibilidad al/del hotel
Servicios/instalaciones de entretenimiento del hotel

Antes de viajar ¿el personal de la agencia te ofreció los siguientes servicios?
Respuesta requerida

No me acuerdo
No
Seguro de protección de pago
Seguro a todo riesgo
Posibilidad de transporte al/del hotel
Excursiones o viajes de opción

¿Cuál fue tu grado de satisfacción con el nivel y la calidad del servicio durante tu viaje?
Respuesta requerida

¿Cómo evaluarías tu viaje con nuestra agencia desde el principio hasta su final?
Respuesta requerida

0/5

¿Cuál es tu impresión general sobre lo siguiente?
Respuesta requerida

Evalúa de esta manera: 1 - El peor, 5 - Excelente

1
2
3
4
5
Personal de la agencia
Transporte
Alojamiento
Excursiones opcionales
Calidad de refrescos

¿Qué tipo de viaje prefieres comprar?
Respuesta requerida

¿Qué factor es el que más te interesa a la hora de elegir tus vacaciones?
Respuesta requerida

Por favor, contesta las siguientes preguntas según tu experiencia con nosotros:
Respuesta requerida

Probablemente sí
No sé
Probablemente no
No
¿Estás contento con el paquete que te ofrecimos?
¿Crees que nuestra página web es fácil de navegar?
¿Crees que todo lo indicado en la página web se refleja también en la realidad?
¿Crees que el precio correspondía con la calidad del viaje?
¿Piensas elegir nuestra agencia de viaje otra vez en un futuro?

¿Cambiarías algo en nuestros servicios? Por favor, déjanoslo saber con tus propias palabras:
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