Agencia inmobiliaria

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¿Desea desarrollar su inmobiliaria y tener clientes fijos, contentos? Encuesta ejemplo satisfacción con inmobiliaria ayuda adaptarse a cambios en mercado.

La encuesta ejemplo es ideal para

  • propietarios y gerentes de agencias inmobiliarias.

La encuesta está preparada para obtener reacciones respecto a laprofesionalidad del personal, disposición de documentos, transcurso de visitas y oferta de servicios de su agencia inmobiliaria. Entre otras sabrá cuán fiable es la imagen de sus agentes y, en caso de necesidad, podrá prepararles un plan de capacitación, para que tengan más éxitos en su trabajo y alcancen mejores resultados. Cumpla las expectativas de sus clientes. Sugiera una evaluación. Busque oportunidades nuevas y conviértase en líder en el mercado.

La plantilla de encuesta se puede modificar. Survio le elaborará las respuestas en forma de tablas sinópticas y gráficos.

Encuesta ejemplo de satisfacción cliente de inmobiliaria

Hola,

Por favor, invierta unos pocos minutos de su tiempo para rellenar el siguiente cuestionario.

1. ¿Cuál fue la razón principal por la que nos has elegido a nosotros ante nuestra competencia?

  • Ya tengo experiencia con vosotros
  • Recomendación
  • Publicidad

2. Por favor, marca los siguientes enunciados según tu opinión:

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • No sé
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

La comunicación y el acuerdo sobre las fechas de visitas se efectuaron sin ningún tipo de problemas.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • No sé
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

El agente inmobiliario fue puntual.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • No sé
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

El agente actuó de manera profesional.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • No sé
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

El agente estuvo bien informado y nos facilitó todos los datos e información relevante.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • No sé
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

3. ¿Cómo evaluarías la calidad de servicios que proveemos?

  • Excelente
  • Buena
  • Media
  • Suficiente
  • Insuficiente

4. ¿El agente inmobiliario te mantiene informado todavía sobre nuevas ofertas?

  • No

5. ¿Cómo evaluarías nuestros servicios utilizando los siguientes enunciados?

Por favor evalúa: 1 - El peor, 5 - Excelente

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Las propiedades siempre correspondían con la despripción que le facilitamos al agente.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Las visitas fueron siempre muy agradables.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

El agente estuvo bien informado sobre las propiedades.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Yo siempre recibía información adicional sobre las propiedades.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

6. ¿Quién gestionó la propuesta del contrato de arrendamiento?

  • Nuestra inmobiliaria
  • Yo personalmente
  • Abogado independiente
  • Otro agente inmobiliario

7. ¿Hubo problemas con la compra?

  • No

8. ¿El proceso de la compra fue rápido o lento?

  • Rápido
  • Lento

9. ¿Cómo te parecieron las tasas de compra que se te añadieron?

  • Muy razonables
  • Razonables
  • Irracionales
  • Totalmente irracionales

10. ¿Cómo nos evaluarías en las siguientes áreas?

Por favor evalúa de esta manera: 1 - El peor, 5 - Excelente

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

El trabajo de nuestros agentes

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Presentación

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Instalaciones

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

11. ¿Cuál fue tu grado de satisfacción con los servicios que te brindamos?

12. ¿Le recomendarías nuestra inmobiliaria a tu amigo, familiar o compañero de trabajo?

13. ¿Cambiarías algo de los servicios que te brindamos? ¿En qué crees tú que deberíamos mejorar?

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