Biblioteca pública

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¿Cual es el fondo bibliotecario? ¿Ofrece la opción de pedir libros por Internet? Encuesta ejemplo de satisfacción usuario de biblioteca pequeña ayudará.

La encuesta ejemplo es ideal para

  • miembros del consejo municipal,
  • administradores de bibliotecas,
  • jefes de asociaciones de lectores.

¿Los trabajadores de la biblioteca ofrecen informaciones con amabilidad y claramente? ¿Cuanto tiempo es necesario para encontrar la disponibilidad del título requerido en la página web? ¿En qué días de semana se registra la mayor demanda de los servicios bibliotecarios? Esta encuesta en línea está elaborada para obtener una reacción referente a la evaluación del funcionamiento de la biblioteca y del abastecimiento material y personal de la misma. A la vez ofrece también ideas para otras actividades enfocadas en ampliar y mejorar los servicios ofertados.

La plantilla de encuesta se puede modificar. Survio le elaborará las respuestas en forma de tablas sinópticas y gráficos.

Encuesta ejemplo para investigar la satisfacción de usuarios de biblioteca pequeña

Hola,

Por favor, invierta unos pocos minutos de su tiempo para rellenar el siguiente cuestionario.

1. ¿Con qué frecuencia visitas nuestra biblioteca?

  • A diario
  • Cada semana
  • Cada dos semanas
  • Una vez al mes
  • Una vez a 3 meses
  • Una vez a 6 meses
  • Con menos frecuencia

2. ¿Con qué frecuencia navegas por la página web de la biblioteca?

  • A diario
  • Cada semana
  • Cada 2 semanas
  • Una vez al mes
  • Una vez a 3 meses
  • Una vez a 6 meses
  • Con menos frecuencia

3. ¿Estás contento con el horario de apertura de la biblioteca?

  • Contento
  • Algo contento
  • Suficiente
  • Algo descontento
  • Descontento
  • No es importante para mí

4. ¿Cuál es tu grado de satisfacción con los siguientes servicios de la biblioteca?

  • Muy contento
  • Contento
  • No me importa
  • Descontento
  • No sé
  • Extra

Servicio de préstamo

  • Muy contento
  • Contento
  • No me importa
  • Descontento
  • No sé
  • Extra

Acceso al Internet

  • Muy contento
  • Contento
  • No me importa
  • Descontento
  • No sé
  • Extra

Servicios culturales y educativos

  • Muy contento
  • Contento
  • No me importa
  • Descontento
  • No sé
  • Extra

5. ¿Estás contento con la variedad de literatura disponible en la biblioteca?

  • Muy contento
  • Contento
  • Indiferente
  • Descontento
  • Muy descontento
  • No me importa

6. ¿Estás contento con la distancia de otras bibliotecas en tu área?

  • Muy contento
  • Contento
  • Indiferente
  • Descontento
  • Muy descontento
  • No me importa

7. ¿Puedes encontrar lo que buscas en la biblioteca siempre con facilidad?

  • Muchas veces sí
  • Sí y no
  • Muchas veces no
  • No
  • No sé

8. ¿Estás contento con las instalaciones de la biblioteca?

  • Muy contento
  • Contento
  • Me es indiferente
  • Descontento
  • Muy descontento
  • No sé

9. ¿Estás de acuerdo con los siguientes enunciados?

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Me es indiferente
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo
  • No sé

El personal de la biblioteca es amable y de mucha ayuda

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Me es indiferente
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo
  • No sé

El personal tiene suficiente experiencia como para ayudar con todas mis preguntas

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Me es indiferente
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo
  • No sé

10. ¿Cómo evaluarías el nivel general de servicios brindados por la biblioteca?

  • Excelente
  • Muy bueno
  • Suficiente
  • Insuficiente
  • No sé

11. Por favor, indica tu sexo:

  • Varón
  • Mujer

12. ¿Cuál es el más alto nivel de educación que has alcanzado?

  • Primaria
  • Secundaria
  • Formación profesional
  • Bachillerato
  • Universidad

13. Por favor, elige uno de los siguientes puntos según tu situación actual:

  • Trabajo
  • Estudio
  • Estoy retirado
  • Maternidad
  • Estoy parado

14. Tienes algunos comentarios o sugerencias para cómo podríamos mejorar nuestros servicios? Por favor, escríbelos abajo:

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