Encuesta ejemplo para cancelación de servicios

Hola,

Por favor, invierta unos pocos minutos de su tiempo para rellenar el siguiente cuestionario.

1. Por favor, indica tu sexo:

  • Varón
  • Mujer

2. ¿Cuál es tu categoría de edad?

  • 18 - 24
  • 25 - 34
  • 35 - 44
  • 45 - 54
  • 55 - 64
  • 65 y más

3. ¿Cuánto tiempo llevas utilizando nuestros servicios?

  • Menos de 1 mes
  • 1-6 meses
  • 6-12 meses
  • Más de un año

4. ¿Con qué frecuencia utilizas nuestros servicios?

  • Una vez a la semana
  • Una vez al mes
  • Una vez al año

5. ¿Cómo compararías nuestro servicio con los servicios de otras compañías?

  • Es mucho mejor
  • Es mejor
  • Algo similar
  • Es peor
  • No sé compararlo

6. ¿Cuál fue tu grado de satisfacción con nuestros servicios?

  • Muy contento
  • Contento
  • Ni contento, ni descontento
  • Descontento
  • Muy descontento

7. ¿Cuál fue la razón para no continuar con el servicio?

  • Ya no necesito el servicio
  • He encontrado otro proveedor
  • Calidad de servicio
  • Facilidad de uso del servicio
  • Accesibilidad al servicio

8. ¿Volverías a utilizar nuestro servicio en un futuro si lo necesitases?

  • Por supuesto
  • Probablemente
  • No sé
  • Probablemente no
  • Para nada

9. ¿Qué es lo que podemos hacer para mejorar nuestros servicios según tu experiencia?

500

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Cancelación de servicios

Popularidad 274 ×

No pierda clientes. Prevenga pérdidas de clientes. Si insisten en cambiar que rellenen esta encuesta ejemplo de término del servicio y verifique la causa.

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La encuesta ejemplo es ideal para

  • sujetos en esfera comercial.

¿Está perdiendo clientes y no sabe por qué? La única solución en esta situación es preguntárselo a ellos. ¿Cuales son los motivos principales del descontento que les lleva a estas decisiones? ¿Es posible identificar directamente sus razones e impedir el reflujo de clientes? Use la encuesta con preguntas previamente preparadas. Puede modificarla según necesite. Mediante investigaciones regulares y a largo plazo podrá seguir cómo se comporta un determinado cliente e intervenir, a tiempo y adecuadamente, si es evidente su intención de cambiar.

La plantilla de encuesta se puede modificar. Survio le elaborará las respuestas en forma de tablas sinópticas y gráficos.

Survio es un software de encuestas para todas.

Las plantillas ayudan a que tu inicio sea rápido y sin problemas. Recolecta cualquier comentario sin esfuerzo.

Lo que han dicho sobre nosotros

Una manager de marketing, un especialista HR y un director comercial comparten su experiencia con Survio.

Trabajar con cuestionarios en Survio es fácil, tanto para los que crean el cuestionario como para los encuestados. Gracias a ello disponemos de suficiente información sobre el mercado y los clientes, para adaptar mejor nuestros productos a sus metas.

Melina D. Responsable de marketing

Soy capaz de preparar un cuestionario en un par de minutos. En calidad de especialista HR aprecio las extensas opciones de recolectar datos, el análisis automático de respuestas y presentación sinóptica de resultados en reportes.

Favio L. Especialista HR

Necesitamos saber cómo los clientes califican nuestros productos. Lo estamos logrando gracias a Survio. Utilizamos sobre todo funciones avanzadas para compartir, adaptar el cuestionario e integrarlo en nuestro workflow.

Armando C. Director comercial

No es solo una plantilla. Obtendrás toda la plataforma para obtener los datos deseados y entenderlos.

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