Comerciante de coches

Hola,

Por favor, invierta unos pocos minutos de su tiempo para rellenar el siguiente cuestionario.

1. Por favor, indica tu sexo:

  • Varón
  • Mujer

2. Y tu edad:

  • Menos de 18
  • 18-30
  • 31-45
  • 46-60
  • 61+

3. ¿Cuál fue la razón principal para comprar en nuestro comerciante de coches?

  • Publicidad (Tele, radio, prensa)
  • Recomendación
  • Experiencia previa
  • Localidad

4. ¿Al final compraste o arrendaste tu nuevo coche?

  • Lo compré
  • Lo arrendé

5. Por favor, evalúa los siguientes aspectos de la entrega de coche:

  • No
  • Neutro

El manual del propietario fue explicado claramente.

  • No
  • Neutro

El manejo del coche te fue explicado claramente.

  • No
  • Neutro

Te enseñamos el vehículo por dentro.

  • No
  • Neutro

El exterior estaba limpio y sin daños.

  • No
  • Neutro

El tiempo pasado con el personal durante la entreda fue suficiente.

  • No
  • Neutro

Todas tus preguntas fueron respondidas a la hora de entrega.

  • No
  • Neutro

La entrega del vehículo fue una experiencia agradable.

  • No
  • Neutro

El vehículo fue entregado con todos los componentes.

  • No
  • Neutro

El horario de nuestro taller te fue presentado.

  • No
  • Neutro

Todos los términos de la garantía te fueron explicados.

  • No
  • Neutro

6. Por favor, evalúa los siguientes aspectos de nuestro personal según tu experiencia:

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

El personal te atendió de manera profesional.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

El personal trabajó como un buen equipo para mejor satisfacer tus necesidades.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

El personal te hizo sentir bien.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

El personal te hizo sentir que tu elección había sido buena.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

7. ¿Estás contento con el proceso de evaluación de precio de tu coche anterior?

  • Muy contento
  • Contento
  • N/A
  • Descontento
  • Muy descontento

8. ¿Qué probabilidad hay que la próxima vez vuelves a comprar con nosotros?

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

9. ¿Te gustó la manera de cómo trabajamos para concertar el precio final?

  • Me gustó mucho
  • Me gustó
  • N/A
  • No me gustó
  • No me gustó nada

10. ¿Qué es lo que podríamos hacer para mejorar nuestros servicios?

500

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