Comerciante de coches

Comerciante de coches

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¿Qué motiva a los clientes a comprar vehículo con usted? Al rellenar encuesta ejemplo de satisfacción con compra del vehículo aumentará su éxito en ventas.

La encuesta ejemplo es ideal para

  • propietarios de salones de automóviles,
  • vendedores de vehículos de turismo.

¿Los clientes le escogen por su oferta amplia o por que sabe asegurar un financiamiento favorable? ¿En qué se diferencia de la competencia - seguros de bonificación o personal formado y atento? ¿Dónde el cliente supo de usted, por lo tanto, vale la pena aprovechar más intensamente este canal de promoción? Encuesta de satisfacción con la compra de vehículo nuevo le revelará un montón de cosas interesantes que le servirán para continuar planeando otro desarrollo de su salón de automóviles.

La plantilla de encuesta se puede modificar. Survio le elaborará las respuestas en forma de tablas sinópticas y gráficos.

Encuesta ejemplo de satisfacción con la compra de un vehículo nuevo

Hola,

Por favor, invierta unos pocos minutos de su tiempo para rellenar el siguiente cuestionario.

1. Por favor, indica tu sexo:

  • Varón
  • Mujer

2. Y tu edad:

  • Menos de 18
  • 18-30
  • 31-45
  • 46-60
  • 61+

3. ¿Cuál fue la razón principal para comprar en nuestro comerciante de coches?

  • Publicidad (Tele, radio, prensa)
  • Recomendación
  • Experiencia previa
  • Localidad

4. ¿Al final compraste o arrendaste tu nuevo coche?

  • Lo compré
  • Lo arrendé

5. Por favor, evalúa los siguientes aspectos de la entrega de coche:

  • No
  • Neutro

El manual del propietario fue explicado claramente.

  • No
  • Neutro

El manejo del coche te fue explicado claramente.

  • No
  • Neutro

Te enseñamos el vehículo por dentro.

  • No
  • Neutro

El exterior estaba limpio y sin daños.

  • No
  • Neutro

El tiempo pasado con el personal durante la entreda fue suficiente.

  • No
  • Neutro

Todas tus preguntas fueron respondidas a la hora de entrega.

  • No
  • Neutro

La entrega del vehículo fue una experiencia agradable.

  • No
  • Neutro

El vehículo fue entregado con todos los componentes.

  • No
  • Neutro

El horario de nuestro taller te fue presentado.

  • No
  • Neutro

Todos los términos de la garantía te fueron explicados.

  • No
  • Neutro

6. Por favor, evalúa los siguientes aspectos de nuestro personal según tu experiencia:

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

El personal te atendió de manera profesional.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

El personal trabajó como un buen equipo para mejor satisfacer tus necesidades.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

El personal te hizo sentir bien.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

El personal te hizo sentir que tu elección había sido buena.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

7. ¿Estás contento con el proceso de evaluación de precio de tu coche anterior?

  • Muy contento
  • Contento
  • N/A
  • Descontento
  • Muy descontento

8. ¿Qué probabilidad hay que la próxima vez vuelves a comprar con nosotros?

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

9. ¿Te gustó la manera de cómo trabajamos para concertar el precio final?

  • Me gustó mucho
  • Me gustó
  • N/A
  • No me gustó
  • No me gustó nada

10. ¿Qué es lo que podríamos hacer para mejorar nuestros servicios?

500

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