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¿La visita mereció su tiempo?
Unas preguntas sobre la visita: cómo le atendió la persona del equipo comercial y en qué punto está ahora. Cuéntenos qué no funcionó; es lo que [nombre de la empresa] puede cambiar. Tardará menos de 2 minutos.
Evaluación de la visita comercial
Para quién es
Empresas con representantes que visitan a clientes: mayoristas, fabricantes, equipos comerciales sobre el terreno y colaboradores de servicios.
Quién responde
El cliente que recibió la visita, esa misma semana. Siete preguntas.
Qué verá
- Qué impresión causó el representante concreto, identificado en la encuesta
- Si acordó de verdad el siguiente paso
- Qué ocurrió durante la visita, a partir de una lista que el representante nunca dejaría por escrito
Cómo obtener buenas respuestas
- Envíela desde la oficina central, nunca desde el representante que hizo la visita.
- Envíela después de cada visita, no solo tras las que acabaron en un pedido.
- Identificar al representante es la clave. Sin ese dato, las respuestas se diluyen en promedios y no le dicen nada sobre ninguna persona.
- Avise de antemano a sus representantes de que la encuesta está activa y trata sobre la visita, no sobre ellos. De lo contrario, empezarán a indicar a los clientes qué deben responder.
Categorías de plantillas
Clasificado excelente on 
Survio es un software de encuestas para todas.
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