Evaluación del representante comercial

Evaluación del representante comercial

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Esta encuesta ejemplo para evaluar al agente comercial preparará su equipo para encuentros donde representará su empresa. Impresione más posible.

La encuesta ejemplo es ideal para

  • jefes de departamentos comerciales,
  • propietarios de empresas.

El agente comercial es la imagen de la empresa en muchos aspectos, por eso es muy importante que actúe profesionalmente. Esta encuesta le brindará evaluación de las calidades personales y profesionales del agente comercial, directamente por parte de sus clientes. ¿Cómo percibían el nivel de la comunicación, la capacidad de transmitir la información necesaria, responder preguntas claramente o proponer soluciones? Gracias a esta reacción, podrá programar cursos de capacitación enfocados en determinadas destrezas y elevar, de este modo, la calificación de sus agentes comerciales.

La plantilla de encuesta se puede modificar. Survio le elaborará las respuestas en forma de tablas sinópticas y gráficos.

Encuesta ejemplo de evaluación del representante comercial

Buenos días,

hace poco nuestro representante comercial visitó su compañía. Para mejorar la calidad de nuestros servicios, por favor, evalúe a nuestro representante.

1. ¿Cómo se llamó el representante comercial que les visitó?

  • Representante nº 1
  • Representante nº 2
  • Representante nº 3

2. ¿Cuándo llegó el representante a la cita?

  • Precisamente al tiempo acordado
  • Con el retraso de 5 - 15 minutos, se disculpó por teléfono
  • Con el retraso de 5 - 15 minutos, sin disculparce por teléfono
  • Con el retraso de más de 15 minut

3. ¿Hasta qué punto está de acuerdo con las siguentes frases?

  • Definitivamente Sí
  • Estoy de acuerdo
  • No estoy de acuerdo
  • Definitivamente No

El representante llevaba traje adecuado

  • Definitivamente Sí
  • Estoy de acuerdo
  • No estoy de acuerdo
  • Definitivamente No

El representante causaba buena impresión

  • Definitivamente Sí
  • Estoy de acuerdo
  • No estoy de acuerdo
  • Definitivamente No

El representante era capaz de escuchar nuestras necesidades

  • Definitivamente Sí
  • Estoy de acuerdo
  • No estoy de acuerdo
  • Definitivamente No

No sentí ninguna limitación en mi propia voluntad

  • Definitivamente Sí
  • Estoy de acuerdo
  • No estoy de acuerdo
  • Definitivamente No

4. ¿Hasta qué punto está de acuerdo con las frases sobre la preparación del representante?

  • Definitivamente Sí
  • Estoy de acuerdo
  • No estoy de acuerdo
  • Definitivamente No

El representante conocía perfectamente el producto presentado

  • Definitivamente Sí
  • Estoy de acuerdo
  • No estoy de acuerdo
  • Definitivamente No

El representante respondía inmediatamente las preguntas

  • Definitivamente Sí
  • Estoy de acuerdo
  • No estoy de acuerdo
  • Definitivamente No

El representante me dio los materiales preparados

  • Definitivamente Sí
  • Estoy de acuerdo
  • No estoy de acuerdo
  • Definitivamente No

El representante conocía nuestros productos y nuestra compañía

  • Definitivamente Sí
  • Estoy de acuerdo
  • No estoy de acuerdo
  • Definitivamente No

5. Por favor, estime la duración de la cita.

  • hasta 30 minutos
  • 30 - 45 minutos
  • 45 - 60 minutos
  • más que una hora

6. ¿Cuál es su impresión final?:

El grado de evaluación 1 - mejor, 5 - peor

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Del representante

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

De la cita

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Del producto servicio/presentado

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
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