1. ¿Qué tal espera que vaya la puesta en marcha?

2. Dentro de tres meses, ¿qué tiene que estar funcionando?

500

3. ¿Qué es lo más importante durante los primeros meses?

Seleccione hasta 3 respuestas

Puesta en marcha rápida
Resultados empresariales concretos
Facilidad de uso para el equipo
Integración con nuestras herramientas
Formación y puesta en marcha
Soporte a largo plazo
Control de costes

4. ¿Hasta qué punto están claros los próximos pasos?

Seleccione una respuesta

Muy claros
Bastante claros
Nada claros

5. ¿Hay alguna fecha límite que debamos conocer?

Seleccione una respuesta

No, tenemos flexibilidad
Sí, un plazo interno
Sí, una fecha contractual
Sí, un evento o lanzamiento
Sí, una fecha regulatoria

6. ¿Quién participará por su parte?

Seleccione una o más respuestas

Propietario o dirección general
Equipo de operaciones o del departamento
Equipo de TI
Equipo de marketing o ventas
Colaborador externo
Aún está por decidir

7. ¿Qué facilitaría la puesta en marcha?

500

Expectativas sobre el traspaso posventa

Para quién es

Para cualquiera cuyo trabajo empiece tras la firma del contrato: agencias, programas informáticos, instalaciones y servicios.

Quién responde

Su nuevo cliente, la semana en que se cierre el acuerdo. Siete preguntas.

Usar plantilla

Qué verá

Qué tiene que estar funcionando dentro de tres meses, según el propio cliente
Qué es lo más importante durante los primeros meses
Si hay alguna fecha límite que nadie le haya mencionado

Cómo obtener buenas respuestas

Envíelo la misma semana en que firme, antes de la primera reunión.
Pregunte a quienes vayan a usar lo contratado, no solo a quien firmó.
Anote la respuesta a «qué tiene que estar funcionando dentro de tres meses» y vuelva a leerla dentro de tres meses. Esa frase define qué significa tener éxito y con qué criterio valorarán su trabajo.
Si dos personas del cliente responden de forma distinta, habrá detectado el problema antes de que le afecte.

Lo que han dicho sobre nosotros

Una manager de marketing, un especialista HR y un director comercial comparten su experiencia con Survio.

Trabajar con cuestionarios en Survio es fácil, tanto para los que crean el cuestionario como para los encuestados. Gracias a ello disponemos de suficiente información sobre el mercado y los clientes, para adaptar mejor nuestros productos a sus metas.

Melina D. Responsable de marketing

Soy capaz de preparar un cuestionario en un par de minutos. En calidad de especialista HR aprecio las extensas opciones de recolectar datos, el análisis automático de respuestas y presentación sinóptica de resultados en reportes.

Favio L. Especialista HR

Necesitamos saber cómo los clientes califican nuestros productos. Lo estamos logrando gracias a Survio. Utilizamos sobre todo funciones avanzadas para compartir, adaptar el cuestionario e integrarlo en nuestro workflow.

Armando C. Director comercial

No es solo una plantilla. Obtendrás toda la plataforma para obtener los datos deseados y entenderlos.

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