- Producto
- Soluciones
Por rol
- Director de marketing
- Especialista en RRHH
- Especialista en productos
- Responsable de atención al cliente
Mostrar otros roles
Por objetivo
- Prevención de la pérdida de clientes
- Lealtad de los empleados
- Desarrollo de productos
- Relaciones con los clientes
Mostrar más casos de uso
- Plantillas de encuestas
- Recursos
- Planes y Precios
- Contactar Ventas
- Idioma
¿Salió con una sonrisa?
Hola 👋 Queremos hacerle unas preguntas sobre su compra en [nombre del concesionario]: la prueba de conducción, el papeleo y todo lo demás. Díganos qué funcionó y qué le molestó. Tardará menos de 2 minutos.
Experiencia de compra de un coche
Para quién es
Concesionarios y espacios de exposición de coches nuevos o de segunda mano. Envíelo a todos los compradores una semana después de entregarles las llaves.
Quién responde
El comprador, desde el móvil, cuando haya pasado la emoción inicial.
Qué verá
- Cómo valoran cada paso de la compra, para que vea dónde empezaron a sentirse incómodos
- Si alguien sintió que le presionaban para aceptar extras que no quería
- Si cumplieron la fecha de entrega prometida
Cómo obtener buenas respuestas
- Envíelo una semana después de la entrega, no el mismo día. Ese día todo el mundo está contento con su coche nuevo.
- Envíelo a todos los compradores, incluidos los que negociaron mucho el precio. Esas respuestas son las más útiles.
- No deje que lo envíe el propio vendedor. El comprador no criticará a quien tiene su número de teléfono.
- Fíjese en la respuesta sobre si sintieron que les presionaban para aceptar extras antes que en la valoración general. Indica quién no volverá para el mantenimiento.
Categorías de plantillas
Clasificado excelente on 
Survio es un software de encuestas para todas.
Las plantillas ayudan a que tu inicio sea rápido y sin problemas. Recolecta cualquier comentario sin esfuerzo.
Lo que han dicho sobre nosotros
