Oficina de turismo

Oficina de turismo

Popularidad: 3339 ×

¿Usan los visitantes de la ciudad centro de información? ¿Cómo califican sus servicios? Use la encuesta ejemplo de evaluación del centro de información.

La encuesta ejemplo es ideal para

  • representantes de consejos municipales,
  • representantes de comisiones culturales,
  • jefes de centros de información.

¿Tienen los empleados del centro de información un suficiente nivel de formación en materia de la comunicación? ¿Tienen conocimientos necesarios respecto a la vida cultural y social en su ciudad? ¿Saben ayudar amablemente y recomendar a los turistas los monumentos que deberían visitar y por qué? Pídales a los visitantes que rellenen esta encuesta y enfoque las sugerencias que aparecerán repetidamente en las respuestas. El sentido consiste en percibir esta crítica como oportunidad e implementar cambios que ayudarán en el siguiente desarrollo.

La plantilla de encuesta se puede modificar. Survio le elaborará las respuestas en forma de tablas sinópticas y gráficos.

Encuesta ejemplo de evaluación de la oficina de turismo

Hola,

Por favor, invierta unos pocos minutos de su tiempo para rellenar el siguiente cuestionario.

1. Disfruté de los servicios de la oficina como:

  • ciudadano
  • turista

2. Por favor, indica tu categoría de edad:

  • 0-20
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 61+

3. ¿Con qué frecuencia utilizas los servicios de nuestra oficina?

  • Más de una vez al mes
  • Una vez al mes
  • Una vez al año
  • Con menos frecuencia

4. ¿Qué es lo que te hizo a visitarnos la última vez?

  • Encontrar información sobre posibles viajes en nuestra región
  • Encontrar información sobre eventos culturales en la región
  • El acceso al Internet
  • Utilizar fotocopiadora
  • Comprar recuerdos, souvenirs
  • Encontrar y comprar visita comentada por la ciudad
  • Comprar billetes de venta anticipada

5. ¿Cuál fue tu grado de satisfacción con los siguientes servicios?

  • Muy contento
  • Contento
  • Indiferente
  • Descontento
  • Muy descontento

La variedad de servicios

  • Muy contento
  • Contento
  • Indiferente
  • Descontento
  • Muy descontento

La calidad de servicios

  • Muy contento
  • Contento
  • Indiferente
  • Descontento
  • Muy descontento

La rapidez/disponibilidad de Internet

  • Muy contento
  • Contento
  • Indiferente
  • Descontento
  • Muy descontento

La hospitalidad y el confort de la oficina

  • Muy contento
  • Contento
  • Indiferente
  • Descontento
  • Muy descontento

El personal

  • Muy contento
  • Contento
  • Indiferente
  • Descontento
  • Muy descontento

6. ¿Al final encontraste la información que buscabas?

  • No

7. ¿Alguna vez has visitado nuestra página web?

  • No

8. ¿Encontraste todo lo que buscabas en la página web?

9. ¿Dirías que nuestro centro de turismo es útil e importante?

10. ¿Cómo evaluarías el nivel general y la calidad de los servicios brindados por la oficina de turismo?

11. ¿Tienes algunas sugerencias o comentarios para ayudarnos a mejorar nuestros servicios?

500

Todas las plantillas

Entrar Survio

Continuar

¿Has olvidado tu contraseña?