¿Qué tal fue toda la operación?

Para quién es

Agencias inmobiliarias y agentes independientes. Envíelo cuando se cierre la operación y se entreguen las llaves.

Quién responde

Su cliente, comprador o vendedor, desde el móvil, en dos minutos.

Qué verá

• Cómo valoran al agente en lo que perciben los clientes: disponibilidad, honestidad e información durante el proceso
• Si la comisión compensó por el servicio recibido, sin rodeos
• Si el precio final coincidió con la valoración inicial
• Cuántos volverían a recurrir a usted y qué dicen los demás que falló

Cómo obtener buenas respuestas

• Envíelo tanto a compradores como a vendedores. Viven versiones muy distintas de la misma operación.
• Pregunte incluso si la operación no salió adelante. Esos clientes saben exactamente dónde falló el proceso.
• No incluya el nombre del agente en la invitación, pero pregunte por él dentro. Las respuestas cambian cuando el mensaje parece dirigido a cada persona.
• La pregunta sobre si el precio final coincidió con la valoración inicial resulta incómoda. También es la que mejor anticipa si recomendarán su agencia.