Dos minutos sobre su decisión

Hola 👋 Hace poco decidió si trabajar con [empresa]. Cuéntenos qué fue decisivo, tanto si la eligió como si no. Solo le llevará dos minutos.

2. ¿Cuál fue la decisión final?

Seleccione una respuesta

  • Elegimos [empresa]
  • Elegimos otro proveedor
  • Seguimos con lo que teníamos
  • Lo desarrollamos internamente
  • Cancelamos el proyecto
  • Aún no lo hemos decidido

3. ¿Quién tomó la decisión final?

Seleccione una respuesta

  • Propietario o dirección general
  • Responsable del departamento
  • Especialista del área técnica
  • Compras
  • Asesoría externa
  • Decisión en grupo

4. ¿Qué fue decisivo al final?

Seleccione hasta 2 respuestas

  • Precio
  • Ajuste a nuestras necesidades
  • Confianza en el proveedor
  • Rapidez de entrega
  • Apoyo de alguien dentro de la empresa
  • Facilidad para cambiar
  • Relación previa

5. ¿Tendría en cuenta a [empresa] en el futuro?

Seleccione una respuesta

  • Sí
  • Quizá
  • No

6. ¿Qué habría cambiado su decisión?

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Opiniones sobre el resultado de la negociación

Para quién es

Equipos comerciales que quieren conocer la versión del comprador sobre por qué una negociación terminó así. Sirve tanto si se ganó como si se perdió.

Quién responde

El comprador, pocos días después de la decisión. Seis preguntas.

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Qué verá

  • Qué fue decisivo realmente, según quien tomó la decisión
  • Quién tomó la decisión final, que a menudo no es la persona con la que usted hablaba
  • Si tendría en cuenta a su empresa en el futuro

Cómo obtener buenas respuestas

  • Envíelo tanto si ganó la negociación como si la perdió. Solo comparar ambos casos aporta información útil.
  • Envíelo durante la semana posterior a la decisión. Después, la gente reconstruye la historia en su cabeza.
  • No deje que lo envíe el comercial que perdió la negociación. Pida que lo envíe un compañero o un responsable.
  • Compare el motivo del comprador con el que su comercial anotó en el sistema de clientes. Casi nunca coinciden y el comprador tiene razón.

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Lo que han dicho sobre nosotros

Una manager de marketing, un especialista HR y un director comercial comparten su experiencia con Survio.

Trabajar con cuestionarios en Survio es fácil, tanto para los que crean el cuestionario como para los encuestados. Gracias a ello disponemos de suficiente información sobre el mercado y los clientes, para adaptar mejor nuestros productos a sus metas.

Melina D. Responsable de marketing

Soy capaz de preparar un cuestionario en un par de minutos. En calidad de especialista HR aprecio las extensas opciones de recolectar datos, el análisis automático de respuestas y presentación sinóptica de resultados en reportes.

Favio L. Especialista HR

Necesitamos saber cómo los clientes califican nuestros productos. Lo estamos logrando gracias a Survio. Utilizamos sobre todo funciones avanzadas para compartir, adaptar el cuestionario e integrarlo en nuestro workflow.

Armando C. Director comercial

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