¿Qué le ha traído hasta aquí?

Para quién es

Equipos de marketing que no saben explicar de dónde vienen sus clientes. Envíelo a quienes acaban de comprar.

Quién responde

Clientes nuevos, en dos minutos, mientras aún recuerdan cómo conocieron su empresa.

Qué verá

• Cómo conocieron su empresa, contado por ellos y no por un parámetro de seguimiento
• Si ya buscaban una solución o usted despertó su interés
• Qué influyó más en su decisión: una recomendación, un artículo, una demostración o una reseña
• Cuándo supieron que su empresa encajaba con lo que buscaban y qué les dio confianza

Cómo obtener buenas respuestas

• Envíelo durante las dos semanas posteriores a la compra. Si espera más, la gente mencionará lo último que haya visto.
• Lea las respuestas junto con sus datos, no en su lugar. Unos muestran el último clic; las otras, la conversación durante una comida seis meses antes.
• Permita que elijan varias influencias. Nadie decide por una sola cosa.
• La pregunta sobre la confianza le dará el contenido de su próxima página de destino. Conserve esas respuestas con las palabras exactas de cada persona.