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¿Le estamos dando un buen servicio?
Hola 👋 Queremos hacerle unas preguntas sobre [nombre de la empresa] y el equipo que le presta el servicio. Cuéntenos qué funciona y qué le dificulta el trabajo. Sus respuestas llegarán directamente al equipo que gestiona su cuenta. Tardará menos de 2 minutos.
Opiniones sobre la calidad del servicio
Para quién es
Empresas de servicios que facturan cada mes: agencias, empresas de informática, asesorías contables y empresas de mantenimiento y logística.
Quién responde
La persona de contacto del cliente, desde su puesto de trabajo. Ocho preguntas.
Qué verá
- La valoración de cada servicio que presta por separado, no una sola puntuación para todo
- La impresión que causa la persona concreta que atiende su cuenta
- Si el cliente aún sabe explicar qué recibe por lo que paga
Cómo obtener buenas respuestas
- Envíelo dos veces al año en una fecha fija, para que no se asocie a ningún problema.
- Pregunte a quien utiliza el servicio a diario, no solo a quien firma la factura.
- No deje que lo envíe la persona responsable de la cuenta. La persona evaluada no debe controlar el envío.
- Un cliente que no sabe decir qué le aporta su empresa ya ha empezado a comparar precios.
Categorías de plantillas
Clasificado excelente on 
Survio es un software de encuestas para todas.
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