Encuesta ejemplo de evaluación de la satisfacción del cliente en un restaurante

Hola,

Por favor, invierta unos pocos minutos de su tiempo para rellenar el siguiente cuestionario.

1. Por favor, indica tu sexo:

  • Varón
  • Mujer

2. Y tu categoría de edad:

  • < 20
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 60+

3. ¿Con qué frecuencia visitas "nombre-del-restaurante"?

  • Varias veces a la semana
  • A diario
  • Una vez a la semana
  • Varias veces al mes
  • Una vez al mes
  • Varias veces al año
  • Una vez al año o menos
  • He visitado el restaurante solamente una vez
  • Nunca

4. Por favor, evalúa los siguientes enunciados según tu opinión:

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

La comida es siempre fresca y caliente.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

El menú ofrece variedad de platos.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

La calidad de la comida es excelente.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

La comida es muy sabrosa.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

Mi pedido fue correctamente preparado y servido.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

El personal es muy paciente a la hora de tomar pedidos.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

Fui atendido de manera muy rápida.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

El personal es amable.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

Los precios son asequibles.

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

Por fuera el restaurante está muy limpio

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

Por dentro también

  • Muy de acuerdo
  • De acuerdo
  • Neutro
  • Desacuerdo
  • Muy en desacuerdo

5. ¿Cuál es tu grado de satisfacción general con el restaurante?

6. ¿Les recomendarías el restaurante a tus familiares, amigos o compañeros de trabajo?

7. Por favor, déjanos saber qué es lo que podemos mejorar en nuestros servicios:

500

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Restaurante

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  • propietarios, administradores y gerentes ejecutivos de restaurantes.

¿Sabe por cuales motivos el público prefiere su restaurante ante la competencia y por eso es necesario mantener estas calidades? ¿O, al contrario, hay un descenso del número de visitantes a largo plazo y es necesario intervenir? Verifique los deseos y las expectativas de sus clientes. Es por la amabilidad del personal, preparación de platos sabrosos, alcance de la oferta, condiciones del restaurante o precios favorables? Gracias a esta reacción podrá eliminar deficiencias y fomentar el prestigio de toda la empresa.

La plantilla de encuesta se puede modificar. Survio le elaborará las respuestas en forma de tablas sinópticas y gráficos.

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