Satisdacción de lectores biblioteca

Satisdacción de lectores biblioteca

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La plantilla de encuesta se puede modificar. Survio le elaborará las respuestas en forma de tablas sinópticas y gráficos.

Satisdacción de lectores biblioteca

Buenos días,

por favor, dedica unos minutos de tu tiempo para rellenar el siguiente cuestionario.

1. ¿Con qué frecuencia visitas la biblioteca?

  • diariamente
  • una vez a la semana
  • cada dos semanas
  • una vez al mes
  • una vez al trimestre
  • una vez en medio año
  • menos frecuentemente

2. ¿Con qué frecuencia utilizas el sitio web de la biblioteca?

  • diariamente
  • una vez a la semana
  • cada dos semanas
  • una vez al mes
  • una vez al trimestre
  • una vez en medio año
  • menos frecuentemente

3. ¿Qué tipo de materiales utilizas en la biblioteca y su servicio?

  • ocio
  • estudios y educación
  • relacionados con el trabajo

4. ¿Te convine el horario de la biblioteca?

  • muy satisfactorio
  • creo que sí
  • más o menos
  • creo que no
  • poco satisfactorio
  • No sé contestar

5. ¿Cuál es el horario que más te conviente? Escribe aquí tus comentarios y sugerencias.

500

6. ¿Está satisfecho / a con los siguientes servicios en la biblioteca?

  • muy satisfecho / a
  • más bien satisfecho / a
  • satisfecho / a
  • más bien insatisfecho / a
  • muy insatisfecho / a
  • No sé, no puedo responder

Servicio de Préstamos

  • muy satisfecho / a
  • más bien satisfecho / a
  • satisfecho / a
  • más bien insatisfecho / a
  • muy insatisfecho / a
  • No sé, no puedo responder

Reprografía

  • muy satisfecho / a
  • más bien satisfecho / a
  • satisfecho / a
  • más bien insatisfecho / a
  • muy insatisfecho / a
  • No sé, no puedo responder

Acceso a la Internet

  • muy satisfecho / a
  • más bien satisfecho / a
  • satisfecho / a
  • más bien insatisfecho / a
  • muy insatisfecho / a
  • No sé, no puedo responder

Servicios Interbibliotecarios

  • muy satisfecho / a
  • más bien satisfecho / a
  • satisfecho / a
  • más bien insatisfecho / a
  • muy insatisfecho / a
  • No sé, no puedo responder

Servicio de información e investigación

  • muy satisfecho / a
  • más bien satisfecho / a
  • satisfecho / a
  • más bien insatisfecho / a
  • muy insatisfecho / a
  • No sé, no puedo responder

Programas culturales y educativos

  • muy satisfecho / a
  • más bien satisfecho / a
  • satisfecho / a
  • más bien insatisfecho / a
  • muy insatisfecho / a
  • No sé, no puedo responder

7. Cuán satisfecho está usted / que la oferta de la biblioteca?

  • muy satisfecho / a
  • más bien satisfecho / a
  • satisfecho / a
  • más bien insatisfecho / a
  • muy insatisfecho / a
  • No sé, no puedo responder

Ficción

  • muy satisfecho / a
  • más bien satisfecho / a
  • satisfecho / a
  • más bien insatisfecho / a
  • muy insatisfecho / a
  • No sé, no puedo responder

Literatura técnica

  • muy satisfecho / a
  • más bien satisfecho / a
  • satisfecho / a
  • más bien insatisfecho / a
  • muy insatisfecho / a
  • No sé, no puedo responder

Revistas

  • muy satisfecho / a
  • más bien satisfecho / a
  • satisfecho / a
  • más bien insatisfecho / a
  • muy insatisfecho / a
  • No sé, no puedo responder

Recursos de Informática

  • muy satisfecho / a
  • más bien satisfecho / a
  • satisfecho / a
  • más bien insatisfecho / a
  • muy insatisfecho / a
  • No sé, no puedo responder

Música y audio-video

  • muy satisfecho / a
  • más bien satisfecho / a
  • satisfecho / a
  • más bien insatisfecho / a
  • muy insatisfecho / a
  • No sé, no puedo responder

8. ¿Tienes algún comentario o sugerencia para la biblioteca? Por favor, háganoslo saber.

500

9. Estás satisfecho con la disponibilidad de la biblioteca?

  • muy satisfecho / a
  • creo que sí
  • más o menos
  • creo que no
  • muy insatisfecho / a
  • No puedo contestar

10. ¿Cuál es el horario que más te conviene? Escribe envíanos tus comentarios y sugerencias.

500

11. ¿Nuestro catálogo online te permite encontrar información relevante sobre las colecciones y servicios de la biblioteca?

  • sí, en definitiva
  • creo que sí
  • más o menos
  • creo que no
  • no, en definitiva
  • No puedo contestar

12. ¿En general, qué tipo de información te es difícil encontrar en el sitio web?

500

13. ¿La biblioteca te ayuda a obtener las consultas informativas que necesitas? (por ejemplo, cuando se busca en el catálogo, las bases de datos, Internet)

  • sí, en definitiva
  • creo que sí
  • más o menos
  • creo que no
  • no, en definitiva
  • No puedo contestar

14. ¿Estás interesado en recibir algún tipo de formación para mejorar tus competencias de información? Por favor, comparte tus ideas.

500

15. ¿Estás satisfecho / a con el tamaño la biblioteca?

  • muy satisfecho / a
  • más bien satisfecho / a
  • satisfecho / a
  • más bien insatisfecho / a
  • muy insatisfecho / a
  • No sé, no puedo responder

Tamaño de la biblioteca

  • muy satisfecho / a
  • más bien satisfecho / a
  • satisfecho / a
  • más bien insatisfecho / a
  • muy insatisfecho / a
  • No sé, no puedo responder

Calidad de las salas

  • muy satisfecho / a
  • más bien satisfecho / a
  • satisfecho / a
  • más bien insatisfecho / a
  • muy insatisfecho / a
  • No sé, no puedo responder

Cafetería y servicios sociales

  • muy satisfecho / a
  • más bien satisfecho / a
  • satisfecho / a
  • más bien insatisfecho / a
  • muy insatisfecho / a
  • No sé, no puedo responder

Equipamiento técnico

  • muy satisfecho / a
  • más bien satisfecho / a
  • satisfecho / a
  • más bien insatisfecho / a
  • muy insatisfecho / a
  • No sé, no puedo responder

16. ¿Tiene algún comentario o sugerencia sobre los locales de la biblioteca? Por favor escríbanos.

500

17. ¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones sobre el personal de la biblioteca?

  • Totalmente de acuerdo
  • Más bien de acuerdo
  • Más o menos
  • Más bien en desacuerdo
  • Totalmente en desacuerdo
  • No sé, no puedo responder

Los funcionarios de la biblioteca son útiles

  • Totalmente de acuerdo
  • Más bien de acuerdo
  • Más o menos
  • Más bien en desacuerdo
  • Totalmente en desacuerdo
  • No sé, no puedo responder

El personal de la biblioteca tiene un nivel suficiente de conocimientos y es capaz de responder a sus preguntas

  • Totalmente de acuerdo
  • Más bien de acuerdo
  • Más o menos
  • Más bien en desacuerdo
  • Totalmente en desacuerdo
  • No sé, no puedo responder

18. ¿Tiene algún comentario o sugerencia para el personal de la biblioteca? Por favor escríbanos o llámenos.

500

19. ¿Cómo calificaría el nivel general del servicio prestado por la biblioteca?

  • Excelente (1)
  • Muy bueno (2)
  • Satisfactorio (3)
  • Suficiente (4)
  • Insuficiente (5)
  • No puedo contestar

20. Eres:

  • Mujer
  • Hombre

21. ¿Cuál es tu nivel de educación?

  • Primaria
  • Capacitado / a, Secundaria sin examen final
  • Secundaria con examen final
  • Pos-graduación, universidad
  • Colegio

22. Eres:

  • empleado
  • estudiante
  • jubilado
  • ama de casa, licencia de maternidad, etc
  • desempleado

23. ¿Tiene algún comentario o sugerencia que creas que puede ayudar a mejorar nuestros servicios de la biblioteca? Por favor escríbalos aquí:

500

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