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¿Fue el viaje como le prometimos?
Hola 👋 Queremos hacerle unas preguntas sobre su reserva con [nombre de la agencia]: la atención que recibió, la información que le dimos y si el viaje fue como se lo describimos. Tardará menos de 2 minutos.
Satisfacción con la agencia de viajes
Para quién es
Agencias de viajes y turoperadores. Envíela durante la semana posterior al regreso.
Quién responde
Clientes, en dos minutos y desde el móvil. No necesitan el número de reserva.
Qué verá
- Si el viaje se ajustó a la descripción
- Qué problemas tuvieron durante el viaje
- Cómo valoran su servicio, por separado del viaje
- Cuántos volverían a reservar con su agencia y qué cambiarían los demás
Cómo obtener buenas respuestas
- La diferencia entre la descripción y la realidad es el eje de esta encuesta. Pregunte por ella de forma directa.
- Envíela durante la semana posterior al regreso. Los viajes dejan pronto un buen recuerdo y los detalles se olvidan.
- Pregunte a todos, no solo a quienes se quejaron. La mayoría de los clientes decepcionados no se quejan; al año siguiente reservan con otra agencia.
- Pida que valoren la agencia y el viaje por separado. Un hotel que no estuvo a la altura no es lo mismo que un agente que exageró sus cualidades.
Categorías de plantillas
Clasificado excelente on 
Survio es un software de encuestas para todas.
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