Satisfacción de pasarejos de trenes

Satisfacción de pasarejos de trenes

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La plantilla de encuesta se puede modificar. Survio le elaborará las respuestas en forma de tablas sinópticas y gráficos.

Satisfacción de pasarejos de trenes

Hola,

Por favor, invierta unos pocos minutos de su tiempo para rellenar el siguiente cuestionario.

1. Por favor, indica tu sexo:

  • Mujer
  • Varón

2. Y tu categoría de edad:

  • < 20
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 60+

3. ¿Cuál es tu situación laboral?

  • Estudiante
  • Empleado
  • Trabajador por propia cuenta
  • Retirado
  • Desempleado

4. ¿Con qué frecuencia viajas en tren?

  • A diario
  • Cada semana
  • Cada mes
  • Varias veces al año
  • Nunca

5. ¿Qué tipo de billete sueles comprar?

  • Ida y vuelta
  • Semanal
  • Mensual
  • Anual

6. ¿Por qué viajas?

  • Por negocio
  • Por asuntos personales
  • Por asuntos sociales
  • Vacaciones

7. ¿Cómo evaluarías nuestra estación de trenes y sus andenes?

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Información

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Limpieza

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Asistencia disponible

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Quioscos

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Aseos

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Sala de espera

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Diseño, ambiente general

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

8. ¿Cómo evaluarías el proceso de venta de billetes?

  • Excelente
  • Bueno
  • Neutro
  • Insuficiente
  • Miserable

Número de taquillas

  • Excelente
  • Bueno
  • Neutro
  • Insuficiente
  • Miserable

Actitud del personal

  • Excelente
  • Bueno
  • Neutro
  • Insuficiente
  • Miserable

Eficiencia del personal

  • Excelente
  • Bueno
  • Neutro
  • Insuficiente
  • Miserable

Autoservicio

  • Excelente
  • Bueno
  • Neutro
  • Insuficiente
  • Miserable

Información brindada por el personal

  • Excelente
  • Bueno
  • Neutro
  • Insuficiente
  • Miserable

9. ¿Cómo evaluarías a los trenes?

  • Excelente
  • Bueno
  • Nuetro
  • Insuficiente
  • Miserable

Comodidad

  • Excelente
  • Bueno
  • Nuetro
  • Insuficiente
  • Miserable

Temperatura

  • Excelente
  • Bueno
  • Nuetro
  • Insuficiente
  • Miserable

Punctualidad

  • Excelente
  • Bueno
  • Nuetro
  • Insuficiente
  • Miserable

Limpieza

  • Excelente
  • Bueno
  • Nuetro
  • Insuficiente
  • Miserable

Instalaciones de almacenamiento

  • Excelente
  • Bueno
  • Nuetro
  • Insuficiente
  • Miserable

Información a bordo

  • Excelente
  • Bueno
  • Nuetro
  • Insuficiente
  • Miserable

El personal de tren

  • Excelente
  • Bueno
  • Nuetro
  • Insuficiente
  • Miserable

Oferta de comida y bebida

  • Excelente
  • Bueno
  • Nuetro
  • Insuficiente
  • Miserable

10. ¿Cómo evaluarías en general el servicio de trenes que ofrecemos?

11. Por favor, déjanos saber qué es lo que podemos mejorar:

500

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