Encuesta ejemplo de la satisfacción del cliente

Buenos días,

por favor, dedique unos minutos de su tiempo para rellenar el siguiente cuestionario.

1. ¿Es útil el uso de nuestros servicios/productos para usted?

  • Sí, mucho
  • Más bien sí
  • No sé
  • Más bien no
  • No, en absoluto

2. ¿Cómo le parece el aspecto profesional de nuestra compañía?

  • Muy profesional
  • Profesional
  • No muy profesional
  • No es profesional

3. ¿Cuál es la calidad de nuestros servicios en la comparación con las compañías de competencia?

  • Mucho mejor
  • Un poco mejor
  • Más o menos igual
  • Un poco peor
  • Mucho más peor

4. ¿Le parecen los precios de los productos y servicios más aceptables que los de las compañías de competencia?

  • Mucho más aceptables
  • Un poco más aceptables
  • Aproximadamente igualmente aceptables
  • Un poco menos aceptables
  • Mucho menos aceptables

5. ¿De qué calidad era nuestro servicio a los clientes?

  • De alta calidad
  • Más bien bueno
  • Bueno
  • De pobre calidad
  • De muy poca calidad

6. ¿Estaba contento/a con nuestros empleados?

  • Muy contento/a
  • Contento/a
  • Ni contento/a ni descontento/a
  • Descontento/a
  • Muy descontento/a

7. ¿Cuál es su evaluación total de nuestra compañía?

Las posibilidades corresponden a las posibilidades de la evaluación escolar.

  • Excelente
  • Muy bien
  • Bien
  • Suficientemente
  • No suficientemente

8. ¿Recomendaría nuestra compañía a los demás?

  • Por supuesto que sí
  • Probablamente sí
  • No sé
  • Probablamente no
  • Por cierto que no
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Satisfacción del cliente

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Midiendo la satisfacción de los clientes conocerá su opinión sobre la empresa y el nivel de los servicios ofertados. Pruebe encuesta ejemplo de Survio.

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La encuesta ejemplo es ideal para

  • empresas productoras,
  • sociedades mercantiles,
  • autónomos,
  • agencias de marketing.

Aproveche esta plantilla de encuesta de satisfacción de clientes para verificar qué artículos son más solicitados, cómo reaccionan los clientes a sus precios en comparación con la competencia o cuál es la opinión del cliente sobre la calidad de su atención al cliente. Busque nuevas ideas e impulsos para conservar a sus clientes y ampliar sus filas mediante una oferta variada y presentación poco habitual. Inspírese en encuestas de satisfacción de clientes de Survio cuyo contenido y forma se puede adaptar plenamente a las necesidades.

La plantilla de encuesta se puede modificar. Survio le elaborará las respuestas en forma de tablas sinópticas y gráficos.

Survio es un software de encuestas para todas.

Las plantillas ayudan a que tu inicio sea rápido y sin problemas. Recolecta cualquier comentario sin esfuerzo.

Lo que han dicho sobre nosotros

Una manager de marketing, un especialista HR y un director comercial comparten su experiencia con Survio.

Trabajar con cuestionarios en Survio es fácil, tanto para los que crean el cuestionario como para los encuestados. Gracias a ello disponemos de suficiente información sobre el mercado y los clientes, para adaptar mejor nuestros productos a sus metas.

Melina D. Responsable de marketing

Soy capaz de preparar un cuestionario en un par de minutos. En calidad de especialista HR aprecio las extensas opciones de recolectar datos, el análisis automático de respuestas y presentación sinóptica de resultados en reportes.

Favio L. Especialista HR

Necesitamos saber cómo los clientes califican nuestros productos. Lo estamos logrando gracias a Survio. Utilizamos sobre todo funciones avanzadas para compartir, adaptar el cuestionario e integrarlo en nuestro workflow.

Armando C. Director comercial

No es solo una plantilla. Obtendrás toda la plataforma para obtener los datos deseados y entenderlos.

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