Encuesta ejemplo de evaluación de la satisfacción del paciente

Querido Paciente,

Gracias por su visita. Rellenar esta encuesta le llevará 5-10 minutos y nos ayudará a proveer mejor cuidado para el futuro.

1. ¿Su género?

  • Masculino
  • Femenino

2. ¿Su edad?

  • Menos de 18
  • 18-30
  • 31-45
  • 46-60
  • 61+

3. Raza / Etnicidad?

  • Asiático
  • Afroamericano
  • Indio nativo americano/ Nativo de Alaska
  • Caucásico
  • Hispano o Latino

4. ¿Cómo evaluaría la velocidad de atendimiento?

  • Excelente
  • Buena
  • Razonable
  • Baja

Tiempo en la sala de espera

  • Excelente
  • Buena
  • Razonable
  • Baja

Tiempo en la sala de espera

  • Excelente
  • Buena
  • Razonable
  • Baja

Tiempo de espera para le ejecución de las pruebas

  • Excelente
  • Buena
  • Razonable
  • Baja

Tiempo de espera para los resultados

  • Excelente
  • Buena
  • Razonable
  • Baja

5. ¿Cómo evaluaría la facilidad de recepción de atendimiento?

  • Excelente
  • Buena
  • Razonable
  • Baja

Facilidad de ser acogido/a y concertar una cita

  • Excelente
  • Buena
  • Razonable
  • Baja

Horario del hospital

  • Excelente
  • Buena
  • Razonable
  • Baja

Conveniencia de la ubicación central

  • Excelente
  • Buena
  • Razonable
  • Baja

Prontitud de las llamadas de retorno

  • Excelente
  • Buena
  • Razonable
  • Baja

6. ¿Quién fue el medico que le atendió?

  • Dr. - Nombre 1
  • Dr. - Nombre 2
  • Dr. - Nombre 3

7. ¿Cómo evaluaría a su Médico, Enfermero/a, otro personal?te your Physician, Nurse, Other medical staff

  • Excelente
  • Bueno
  • Satisfactorio
  • Insatisfactorio

Escucha y dedica suficiente tiempo a su problema

  • Excelente
  • Bueno
  • Satisfactorio
  • Insatisfactorio

Explica bien lo que hace falta transmitir

  • Excelente
  • Bueno
  • Satisfactorio
  • Insatisfactorio

Da buenos consejos y tratamiento

  • Excelente
  • Bueno
  • Satisfactorio
  • Insatisfactorio

Es amable y útil

  • Excelente
  • Bueno
  • Satisfactorio
  • Insatisfactorio

Responde a tus preguntas

  • Excelente
  • Bueno
  • Satisfactorio
  • Insatisfactorio

8. ¿Cómo evaluaría el comportamiento del resto del personal (soporte, técnicos, etc.)?

  • Excelente
  • Bueno
  • Satisfactorio
  • Insatisfactorio

Amable y útil

  • Excelente
  • Bueno
  • Satisfactorio
  • Insatisfactorio

Responde a tus preguntas

  • Excelente
  • Bueno
  • Satisfactorio
  • Insatisfactorio

9. ¿Cuál es su opinión sobre el centro hospitalario?

  • Excelente
  • Bueno
  • Satisfactorio
  • Insatisfactorio

Arreglado y limpio

  • Excelente
  • Bueno
  • Satisfactorio
  • Insatisfactorio

Ofrece una fácil orientación

  • Excelente
  • Bueno
  • Satisfactorio
  • Insatisfactorio

Cómodo y seguro

  • Excelente
  • Bueno
  • Satisfactorio
  • Insatisfactorio

Privacidad

  • Excelente
  • Bueno
  • Satisfactorio
  • Insatisfactorio

10. ¿Qué opine sobre los precios de nuestros servicios?

  • Demasiado altos
  • Caros
  • Asequibles
  • Económicos

11. ¿Cómo evaluaría nuestra facturación?

  • Excelente
  • Bueno
  • Satisfactorio
  • Insatisfactorio

Explicación de los costes

  • Excelente
  • Bueno
  • Satisfactorio
  • Insatisfactorio

Cobro de pagos

  • Excelente
  • Bueno
  • Satisfactorio
  • Insatisfactorio

12. ¿Recomendaría nuestro servicio a sus amigos o familiares?

  • No

13. ¿Hay algo en particular que le gusto/ que no le gusto de nuestro centro?

500

14. ¿Qué es lo que podemos mejorar?

500

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Satisfacción del paciente

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Encuesta ejemplo satisfacción del paciente da ideas para mejorar el funcionamiento general del establecimiento y resalta los detalles individuales.

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La encuesta ejemplo es ideal para

  • gerentes de departamentos de hospital,
  • dirección superior,
  • directores de centros de salud y clínicas.

Establecimientos hospitalarios, departamentos especializados, centros de salud o clínicas privadas, en todos estos lugares se podrá aprovechar la encuesta, gracias a una extensa oferta de preguntas previamente preparadas y editables. Obtenga una información sobre cómo el paciente percibe el tiempo de espera, el trato por parte del personal, el nivel de los servicios prestados o la calidad del equipamiento. El análisis de estos datos le mostrará hasta qué medida el estado real coincide con las expectativas de los pacientes e indicará opciones para cambiar.

La plantilla de encuesta se puede modificar. Survio le elaborará las respuestas en forma de tablas sinópticas y gráficos.

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Una manager de marketing, un especialista HR y un director comercial comparten su experiencia con Survio.

Trabajar con cuestionarios en Survio es fácil, tanto para los que crean el cuestionario como para los encuestados. Gracias a ello disponemos de suficiente información sobre el mercado y los clientes, para adaptar mejor nuestros productos a sus metas.

Melina D. Responsable de marketing

Soy capaz de preparar un cuestionario en un par de minutos. En calidad de especialista HR aprecio las extensas opciones de recolectar datos, el análisis automático de respuestas y presentación sinóptica de resultados en reportes.

Favio L. Especialista HR

Necesitamos saber cómo los clientes califican nuestros productos. Lo estamos logrando gracias a Survio. Utilizamos sobre todo funciones avanzadas para compartir, adaptar el cuestionario e integrarlo en nuestro workflow.

Armando C. Director comercial

No es solo una plantilla. Obtendrás toda la plataforma para obtener los datos deseados y entenderlos.

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