- Proizvod
- Rješenja
Po ulozi
- Voditelj marketinga
- Službenik za ljudske resurse
- Specijalist za proizvode
- Agent za korisničku podršku
Pogledajte druge uloge
Po objektivu
Prikaži više slučajeva upotrebe
- Predlošci
- Resursi
Nadahnite se
- Zašto online ankete
- Studije slučaja
- Primjeri upotrebe
- Svjedočanstva
- Blog
- Cijene
- Kontaktirajte prodaju
- Jezici
Funkcionira li sve kako treba?
Kratko provjeravamo kako [tvrtka] i Vi surađujete te je li se kod Vas nešto promijenilo. Trebat će Vam dvije minute.
Provjera zadržavanja korisnika
Za koga je
Sve tvrtke koje posluju putem ugovora ili pretplata. Pošaljite ga svakom klijentu, ne samo onima koji su već utihnuli.
Tko odgovara
Osoba za kontakt kod klijenta, za svojim radnim stolom. Šest pitanja.
Što ćete vidjeti
- Jasan odgovor na pitanje bi li Vas danas ponovno odabrali
- Ocjene pet dijelova suradnje, jedne uz druge
- Što se promijenilo kod njih, jer ondje najčešće počinje odlazak korisnika
Kako dobiti dobre odgovore
- Šaljite ga redovito, dvaput godišnje. Anketa koja se pojavi tek kad sve utihne djeluje kao panika.
- Pošaljite ga svakom klijentu, uključujući one zadovoljne. Odlazak je najglasniji kod klijenata za koje nitko nije brinuo.
- Nemojte ga slati u ime voditelja klijenta. Neka ga potpiše netko drugi iz Vaše tvrtke.
- Rečenicu „nešto se promijenilo kod nas” shvatite kao alarm. Novi voditelj ili manji proračun kod klijenta prekida više ugovora nego loša usluga.
Kategorije predložaka
Ocijenjeno kao izvrsno na 
Survio je softver za ankete za svakoga.
Predlošci anketa omogućuju brz i jednostavan početak. Prikupite povratne informacije bez napora.
Što ljudi kažu o nama
