Dok još pamtimo

Kratak osvrt na [incident] kako se isto ne bi ponovilo. Ne tražimo krivca ni Vaše ime. Trebat će Vam dvije minute.

1. Koliko je dobro riješena situacija?

2. Koliko svaka tvrdnja vrijedi za ovaj incident?

Odaberite jedan odgovor u svakom retku

  • Netočno
  • Djelomično točno
  • Potpuno točno

Uzrok je utvrđen

  • Netočno
  • Djelomično točno
  • Potpuno točno

Uloge su bile jasne

  • Netočno
  • Djelomično točno
  • Potpuno točno

Komunikacija je funkcionirala

  • Netočno
  • Djelomično točno
  • Potpuno točno

Eskalacija je bila dovoljno brza

  • Netočno
  • Djelomično točno
  • Potpuno točno

Reakcija je bila učinkovita

  • Netočno
  • Djelomično točno
  • Potpuno točno

3. Je li netko očekivao incident?

Odaberite jedan odgovor

  • Ne, dogodio se posve neočekivano
  • Da, upozorenje je stiglo na vrijeme
  • Da, upozorenje je stiglo, ali nitko nije reagirao
  • Da, ali nitko nije upozorio

4. Što je pogoršalo situaciju?

Odaberite najviše 2 odgovora

  • Nije bilo jasno tko odlučuje
  • Spora eskalacija
  • Nedostatak informacija
  • Premalo dostupnih ljudi
  • Kvar alata ili sustava
  • Nitko nije htio upozoriti
  • Ništa, situacija je dobro riješena

5. U kojem ste timu?

Odaberite jedan odgovor

  • Prodaja
  • Marketing
  • Korisnička podrška
  • Operativni poslovi
  • Proizvod
  • Inženjerstvo ili informatika
  • Ljudski resursi
  • Financije
  • Administracija

6. Koja bi jedna promjena spriječila da se ovo ponovi?

500

Powered by Survio
Koristi predložak

Predlošci anketa Ljudski resursi

Timski osvrt nakon incidenta

Za koga je

Timovima nakon što nešto pođe po zlu: prekid rada, neuspjelo pokretanje ili pritužba koja se otela kontroli.

Tko odgovara

Svi koji su sudjelovali, anonimno. Šest pitanja.

Koristi predložak

Što ćete vidjeti

  • Koliko je dobro riješena situacija, prema ocjenama ljudi koji su u njoj sudjelovali
  • Je li netko očekivao incident
  • Što je pogoršalo situaciju, a to obično nije prvotni propust

Kako dobiti dobre odgovore

  • Pošaljite ga u roku od dva dana, dok se ljudi još sjećaju redoslijeda događaja.
  • Neka odgovori ostanu anonimni. Koristan je odgovor koji upućuje na odluku, a ne na osobu.
  • Pitajte sve koji su sudjelovali, uključujući ljude izvan tima koji je izazvao incident.
  • Vaši zapisi pokazuju što je otkazalo i kada. Ne mogu pokazati da je netko na to upozorio tri tjedna ranije, ali ga nitko nije poslušao.

Svi predlošci

Kategorije predložaka

Trustpilot rating

Ocijenjeno kao izvrsno na

Survio je softver za ankete za svakoga.

Predlošci anketa omogućuju brz i jednostavan početak. Prikupite povratne informacije bez napora.

Izradite upitnik za manje od jedne minute

Izradite upitnik za manje od jedne minute

Prikupite odgovore na anketu putem više kanala

Prikupite odgovore na anketu putem više kanala

Analizirajte rezultate ankete jednim klikom

Analizirajte rezultate ankete jednim klikom

Što ljudi kažu o nama

Marketing menadžer, HR stručnjak i direktor prodaje dijele svoje iskustvo sa Surviom.

Izrada anketa je jednostavna i laka. Jednostavno za navigaciju kao kreator ankete, kao i kao ispitanik. Brzo stvaranje jedinstvenih anketa prilagođenih vašim i potrebama vaše tvrtke.

Linda W. Voditelj marketinga

Uspio sam dizajnirati više anketa u samo nekoliko minuta. Posebno sam uzbuđen zbog mogućnosti prikupljanja podataka, analize, izvještavanja i izvoza, što je ključno za moj uspjeh kao HR.

Liam J. Specijalist za ljudske resurse

Toplo preporučujem Survio jer je jednostavan za korištenje i profesionalan. Definitivno se isplati nadograditi besplatni račun kako biste dobili naprednije značajke i učinili ga integralnim dijelom vašeg radnog procesa.

Edward G. Direktor prodaje

To nije samo predložak. Dobit ćete cijelu platformu za ankete kako biste prikupili željene podatke i razumjeli ih.

Kreirajte svoju anketu sada

Unesite Survio

Prijava

Zaboravili ste lozinku?

Digicert

Započnite anketiranje sada!

  • Izradi anketu Jednostavan uređivač anketa, više od 100 gotovih predložaka anketa
  • Prikupi odgovore Prilagođeno mobilnim uređajima, omnichannel prikupljanje, praćenje identiteta
  • Analiziraj rezultate Brza i sveobuhvatna analitika, izvješća na jedan klik
  • Uključite se s Survio PRO Upravljanje korisnicima, prilagođene nadzorne ploče, integracije, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Kontaktirajte prodajni tim

Imate li zahtjev za demonstraciju, prilagođenu ponudu ili neku drugu poslovnu upit? Javite nam se i naš tim će vam se brzo javiti.

Ovaj obrazac namijenjen je za poslovne upite našem prodajnom timu.

Survio.com predan je zaštiti i poštivanju vaše privatnosti te ćemo vaše osobne podatke koristiti isključivo za upravljanje vašim računom i pružanje proizvoda i usluga koje ste zatražili. Povremeno bismo vas željeli kontaktirati vezano uz naše proizvode, usluge i drugi sadržaj koji bi vas mogao zanimati. Ako nam dopuštate da vas kontaktiramo u tu svrhu, označite dolje na koji način želite da vas kontaktiramo:
Odjavu s ovih obavijesti možete izvršiti u bilo kojem trenutku. Za više informacija o odjavi, našim praksama zaštite privatnosti i načinu na koji štitimo i poštujemo vašu privatnost, pročitajte našu Politiku privatnosti.
Klikom na Pošalji u nastavku dajete suglasnost Survio.com za pohranu i obradu osobnih podataka koje ste naveli iznad radi pružanja zatraženog sadržaja.