1. Koliko ste općenito zadovoljni onime što vam pruža [naziv tvrtke]?

2. Koji je glavni razlog vašeg odgovora?

500

3. Poslovati s [naziv tvrtke] bilo je…

Označite kojoj vrijednosti više naginjete

-2
-1
0
1
2

Teško

Lako

4. Kako biste ocijenili [naziv tvrtke]?

Odaberite jedan odgovor u svakom retku

Loše
U redu
Izvrsno

Kvaliteta

Loše
U redu
Izvrsno

Vrijednost za novac

Loše
U redu
Izvrsno

Pouzdanost

Loše
U redu
Izvrsno

Ispunjava vaše potrebe

Loše
U redu
Izvrsno

5. Što bismo trebali prvo poboljšati?

Odaberite najviše 3 odgovora

Kvaliteta
Cijena
Jednostavnost upotrebe
Korisnička služba
Brzina dostave
Mogućnosti prilagodbe

6. Kako [naziv tvrtke] stoji u usporedbi s drugim mogućnostima?

Odaberite jedan odgovor

Mnogo bolje
Malo bolje
Otprilike isto
Malo lošije
Mnogo lošije
Nemam iskustva s drugima

7. Koliko je vjerojatno da biste preporučili [naziv firme]?

Nimalo vjerojatno

Izuzetno vjerojatno

8. Želite li nam još nešto reći?

500

Zadovoljstvo i lojalnost korisnika

Za koga je

Svaka tvrtka koja želi znati gdje stoji, a ne samo kako posluje. Provedite ga jednom ili dvaput godišnje među svim korisnicima.

Tko odgovara

Vaši korisnici, anonimno, za dvije minute.

Koristi predložak

Što ćete vidjeti

Kako stojite u usporedbi s drugim mogućnostima, prema onima koji ih uspoređuju
Glavni razlog ocjene, napisan njihovim riječima
Kako vas korisnici ocjenjuju prema onome što im je važno: cijeni, kvaliteti, brzini i ljudima
Što prvo poboljšati i koliko bi vas korisnika preporučilo

Kako dobiti dobre odgovore

Pošaljite ga svima, ne samo onima koji su nedavno kupili. Oni koji se tiho udaljavaju nikad se ne pojave u upitniku nakon kupnje.
Otvoreno pitajte o konkurenciji. Korisnici vas uspoređuju pitali ih Vi ili ne, a njihova usporedba odlučuje.
Nemojte dodavati ponudu ni popust. Čim mogu nešto dobiti, odgovori postaju pregovaranje.
Provedite ga u isto vrijeme svake godine. Ovaj upitnik vrijedi samo ako možete staviti dva broja jedan uz drugi.

Što ljudi kažu o nama

Marketing menadžer, HR stručnjak i direktor prodaje dijele svoje iskustvo sa Surviom.

Izrada anketa je jednostavna i laka. Jednostavno za navigaciju kao kreator ankete, kao i kao ispitanik. Brzo stvaranje jedinstvenih anketa prilagođenih vašim i potrebama vaše tvrtke.

Linda W. Voditelj marketinga

Uspio sam dizajnirati više anketa u samo nekoliko minuta. Posebno sam uzbuđen zbog mogućnosti prikupljanja podataka, analize, izvještavanja i izvoza, što je ključno za moj uspjeh kao HR.

Liam J. Specijalist za ljudske resurse

Toplo preporučujem Survio jer je jednostavan za korištenje i profesionalan. Definitivno se isplati nadograditi besplatni račun kako biste dobili naprednije značajke i učinili ga integralnim dijelom vašeg radnog procesa.

Edward G. Direktor prodaje

To nije samo predložak. Dobit ćete cijelu platformu za ankete kako biste prikupili željene podatke i razumjeli ih.

Kreirajte svoju anketu sada

Jeste li zadovoljni nama?

1. Koliko ste općenito zadovoljni onime što vam pruža [naziv tvrtke]?

2. Koji je glavni razlog vašeg odgovora?

3. Poslovati s [naziv tvrtke] bilo je…