1. Kako je bilo općenito?

2. Zbog čega ste došli?

Odaberite jedan odgovor

Frizerske usluge
Njega lica ili kože
Njega noktiju
Masaža

3. Je li se za Vas pobrinula osoba kojoj obično dolazite?

Odaberite jedan odgovor

Da, ista osoba kao i uvijek
Ne, ovaj put netko novi
Nemam osobu kojoj obično dolazim
Ovo mi je bio prvi posjet

4. Kako biste ocijenili posjet?

Odaberite jedan odgovor u svakom retku

Loše
U redu
Izvrsno

Osoblje

Loše
U redu
Izvrsno

Rezultat

Loše
U redu
Izvrsno

Čistoća

Loše
U redu
Izvrsno

Udobnost

Loše
U redu
Izvrsno

Privatnost

Loše
U redu
Izvrsno

Cijena

Loše
U redu
Izvrsno

6. Jeste li rezervirali sljedeći posjet?

Odaberite jedan odgovor

Da, prije odlaska
Još ne, ali hoću
Ne, rezerviram kada mi zatreba
Ne, ne planiram se vratiti

7. Koliko je vjerojatno da ćete se vratiti?

Nimalo vjerojatno

Izuzetno vjerojatno

8. Što bismo trebali raditi drukčije?

500

Zadovoljstvo klijenata salona ljepote

Za koga je

Frizerski i kozmetički saloni, brijačnice te studiji za njegu noktiju i masažu. Sva mjesta gdje klijenti biraju osobu, a ne salon.

Tko odgovara

Vaš klijent, na mobitelu, na putu kući. Osam pitanja.

Koristi predložak

Što ćete vidjeti

Je li se za njih pobrinula osoba kojoj obično dolaze ili netko drugi
Jesu li rezervirali sljedeći posjet prije odlaska
Kako su doživjeli čekanje, na koje se nitko ne žali naglas

Kako dobiti dobre odgovore

Pošaljite isti dan navečer, dok im se još sviđa frizura.
Pošaljite svima, uključujući one kojima je to bio prvi posjet. Upravo nakon prvog posjeta klijenti najčešće ne dođu ponovno.
Pratite klijente za koje se pobrinuo netko drugi. U ovom poslu klijent je vezan uz osobu kojoj dolazi, pa kada ona ode, odlazi i klijent.
Nemojte im dati dotazník na blagajni. Nitko neće kritizirati osobu koja stoji pred njim.

Što ljudi kažu o nama

Marketing menadžer, HR stručnjak i direktor prodaje dijele svoje iskustvo sa Surviom.

Izrada anketa je jednostavna i laka. Jednostavno za navigaciju kao kreator ankete, kao i kao ispitanik. Brzo stvaranje jedinstvenih anketa prilagođenih vašim i potrebama vaše tvrtke.

Linda W. Voditelj marketinga

Uspio sam dizajnirati više anketa u samo nekoliko minuta. Posebno sam uzbuđen zbog mogućnosti prikupljanja podataka, analize, izvještavanja i izvoza, što je ključno za moj uspjeh kao HR.

Liam J. Specijalist za ljudske resurse

Toplo preporučujem Survio jer je jednostavan za korištenje i profesionalan. Definitivno se isplati nadograditi besplatni račun kako biste dobili naprednije značajke i učinili ga integralnim dijelom vašeg radnog procesa.

Edward G. Direktor prodaje

To nije samo predložak. Dobit ćete cijelu platformu za ankete kako biste prikupili željene podatke i razumjeli ih.

Kreirajte svoju anketu sada

Sviđa Vam se rezultat?

1. Kako je bilo općenito?

2. Zbog čega ste došli?

3. Je li se za Vas pobrinula osoba kojoj obično dolazite?