- Proizvod
- Rješenja
Po ulozi
- Voditelj marketinga
- Službenik za ljudske resurse
- Specijalist za proizvode
- Agent za korisničku podršku
Pogledajte druge uloge
Po objektivu
Prikaži više slučajeva upotrebe
- Predlošci
- Resursi
Nadahnite se
- Zašto online ankete
- Studije slučaja
- Primjeri upotrebe
- Svjedočanstva
- Blog
- Cijene
- Kontaktirajte prodaju
- Jezici
Kako je prošao Vaš pregled očiju?
Dobar dan 👋 Imamo nekoliko pitanja o Vašem posjetu. [naziv klinike] želi znati kako je prošao sam pregled, ali i koliko ste čekali. Recite nam što nije bilo dobro — to možemo popraviti. Trebat će Vam manje od 2 minute.
Zadovoljstvo pacijenata očnom skrbi
Za koga je
Optičarske radnje i očne klinike. Pošaljite ga nekoliko dana nakon pregleda, kada pacijent neko vrijeme nosi nove naočale.
Tko odgovara
Vaš pacijent, na mobitelu, za dvije minute. Bez pitanja o zdravlju.
Što ćete vidjeti
- Kako su zasebno ocijenjeni pregled i optičarska radnja jer ih ljudi tako i procjenjuju
- Jesu li savjeti o naočalama ili lećama djelovali kao pomoć ili kao pritisak da se nešto kupi
- Kako su pacijenti doživjeli ostatak tima, a ne samo optometrista
- Koliko bi Vas pacijenata preporučilo i što bi ostali promijenili
Kako dobiti dobre odgovore
- Pričekajte tri ili četiri dana. Na dan prilagodbe svi su pristojni, ali nakon što pacijenti ponesu naočale na posao, odgovori postaju konkretniji.
- U istom upitniku pitajte i o savjetima i o pregledu. Optičarska radnja napola pruža zdravstvenu skrb, a napola je trgovina, pa dobra polovica skriva lošu.
- Pošaljite ga svima koji su bili na pregledu, uključujući one koji su otišli bez kupnje. Upravo su oni osjetili pritisak.
- Ne tražite ime i to jasno recite. Nitko neće napisati „Osjetio sam pritisak” pod svojim imenom osobi koju će ponovno vidjeti sljedeće godine.
Kategorije predložaka
Ocijenjeno kao izvrsno na 
Survio je softver za ankete za svakoga.
Predlošci anketa omogućuju brz i jednostavan početak. Prikupite povratne informacije bez napora.
Što ljudi kažu o nama
