Apoio

Pedidos e Pagamentos

Apoio Pedidos e Pagamentos

• Preços & subscrições

  Todos os pacotes premium:

  • Podem ser adquiridos como um pacote único pelo período de 1 ou 3 meses. Basta ir até a área de pagamentos da lista de preços.
  • Pode ser ativado para 1, 2 ou 3 anos. Quanto maior o período do melhor preço.

  

  Comparações detalhadas sobre preços, características e outras informações sobre serviços premium podem ser encontradas aqui: www.survio.com/pt/lista-de-precos

• Métodos de pagamentos

  Trabalhamos com as mais populares formas de pagamento, globais e locais, em todos os países que estamos disponíveis.

  

• Faturamento

  A fatura é gerada automaticamente depois de recebermos o pagamento e a ativação do serviço premium.

  • Tudo é processado quase que instantaneamente quando os pagamentos são feitos por cartão de crédito ou PayPal.
  • Pagamentos por transferência bancária levam normalmente 2-3 dias úteis para serem processados. Depois de receber o pagamento, um email com a confirmação é enviado e também as instruções para baixar a fatura online.

  NOTA: Para ter todos os detalhes em sua fatura, eles devem ser inseridos durante o pedido. Caso precise de ajuda, por favor contate o suporte ao cliente.

• Serviços premium – ativação e expiração

  Você pode activar os serviços premium a qualquer momento, até mesmo depois de ter colectado as respostas dos seu questionário.

  Caso a sua conta premium expire, ela retornará para a versão FREE com todas as restrições e limitações que esta versão possui (por exemplo: resultados acessíveis somente online, receber apenas 100 respostas por mês, etc.).