Recolha dados que lhe permitam perceber se o mercado está preparado para o seu produto. Conheça as características e necessidades específicas do seu público-alvo, responda a essas necessidades e tenha sucesso!
Este artigo é útil para:
Teve uma ideia inovadora. A ideia começa a ganhar forma na sua cabeça e, depois, nas reuniões com os colegas, até se transformar numa estratégia de negócio. Espera que esta ideia, estratégia de negócio ou novo produto venha a ter uma grande procura no mercado. Mas, mesmo que todos os seus colegas estejam a torcer para que isso aconteça, não terá a certeza necessária para desbloquear o financiamento e investir no desenvolvimento, produção e marketing do novo produto. Sem essa certeza, corre o risco de o seu projeto não encontrar procura. E ninguém quer que isso aconteça. Quer saber como ter a certeza de que o mercado está preparado para o seu produto? A resposta está num estudo de mercado.
Ao realizar um estudo de mercado, procura avaliar o potencial de compra no mercado que pretende alcançar. Analisa o mercado, segmenta e define o público-alvo, acompanha os concorrentes, observa as tendências de preços e recolhe dados que lhe permitam decidir se deve ou não entrar nesse mercado.
Este é um tema bastante abrangente, pois há muitas formas de abordar um estudo de mercado. O estudo de mercado de uma pequena empresa local será diferente do estudo realizado para uma empresa global. Os métodos, o financiamento, as pessoas envolvidas, o tempo necessário… tudo depende da solução mais adequada para cada empresa.
Neste artigo, vai descobrir até que ponto pode realizar o seu estudo de mercado com um inquérito online. Vamos abordar os objetivos que poderá querer alcançar com o estudo e mostrar como pode alcançá-los através de um inquérito online. Vai encontrar sugestões concretas de perguntas adequadas a um estudo de mercado e perceber como este pode ajudar a avaliar uma oportunidade de mercado.
É necessário descobrir se existem necessidades que o seu produto possa satisfazer. Essas necessidades podem ser respondidas por uma das funcionalidades do produto, que poderá definir a sua USP (proposta única de venda). Também podem estar relacionadas com a abordagem da sua empresa às tendências atuais (sustentabilidade, responsabilidade social empresarial, ingredientes biológicos, entregas rápidas, apoio ao cliente de excelência, design intemporal ou maior automatização). O desafio é perceber o que o mercado procura. As perguntas seguintes servem de inspiração, uma vez que cada produto novo tem características muito próprias. Adapte-as à sua situação.
Algumas pessoas são mais sensíveis ao preço do que outras. Algumas veem 100 $ na etiqueta e dizem: “Como é que podem pedir tanto por um produto destes?”. Outras dirão: “Bem, este preço reflete a qualidade dos materiais e uma produção sustentável. Dou valor a isso.”
Definir o preço é quase uma arte. É preciso ter em conta os custos estimados e os preços da concorrência, bem como a sensibilidade ao preço do seu público. Por vezes, comparar os custos e a margem estimados com a sensibilidade ao preço do público e os preços dos concorrentes pode ser desanimador, sobretudo quando estes são demasiado baixos. Mas é precisamente por isso que faz o estudo: é legítimo reconhecer que não consegue produzir nessas condições de preço. Isso não significa que tenha de abandonar o projeto. Pode repensar processos ou outros fatores que ajudem a reduzir os custos. Ajuste ligeiramente a abordagem ao projeto e redefina o valor que pretende oferecer ao público.
Veja algumas perguntas que pode incluir no seu inquérito para avaliar a sensibilidade ao preço do seu público. Também pode utilizar o nosso modelo de inquérito sobre preços de produtos,.
É necessário identificar os segmentos do seu público e escolher o público-alvo entre os segmentos identificados. Porquê? Porque pretende otimizar os custos de marketing, que representam uma parte significativa dos custos totais. Quer comunicar o seu produto às pessoas com maior probabilidade de o comprar. Se o divulgar a toda a gente, uma parte considerável dos custos de marketing será desperdiçada e não se traduzirá em vendas.
Os segmentos são grupos de pessoas com comportamentos semelhantes. Os diferentes segmentos distinguem-se pelos comportamentos, características demográficas e outros aspetos.
Como identificar os segmentos? Inclua no seu inquérito perguntas sobre os seguintes aspetos:
Não precisa de perguntar informações que já conhece. Mais uma vez, adapte as perguntas à sua situação específica. Os dados recolhidos vão permitir-lhe identificar diferentes segmentos. Qual deles deverá escolher como público-alvo?
Tente aplicar os resultados do seu estudo de mercado a todo o mercado. Assim, poderá estimar a dimensão real do seu segmento. Tenha em atenção que precisa de trabalhar com uma amostra representativa de respondentes. Saiba mais sobre como escolher uma amostra para um inquérito no nosso blogue.
Exemplo: A sua amostra do inquérito inclui 10 000 respondentes, dos quais 1 500 pertencem ao público-alvo. Se o mercado total tiver 1 000 000 de habitantes, pode estimar que o público-alvo real é de 150 000 pessoas. Com base nos dados do estudo de mercado (sensibilidade ao preço e frequência de compra), terá de calcular se estas 150 000 pessoas gerarão vendas suficientes para garantir a viabilidade do projeto.
Os seus concorrentes também estão no mercado. É importante acompanhá-los e perceber em que aspetos têm melhor desempenho do que a sua empresa (e em quais a sua empresa se destaca). Defina claramente a sua USP (proposta única de venda) para se distinguir da concorrência. Se a sua USP for muito semelhante à dos concorrentes, é provável que estejam a tentar chegar ao mesmo público-alvo. Tenha isso em conta e estime qual poderá ser a sua quota de mercado potencial ao partilhar o público-alvo com os concorrentes.
Num inquérito independente, pode perguntar que marca escolheriam as pessoas se quisessem comprar aquele produto específico e porquê. Assim, terá uma ideia das quotas de mercado e do que pode fazer para conquistar clientes dos concorrentes.
Agora que já sabe quem pretende alcançar, pergunte a essas pessoas quais são as suas preferências específicas para corresponder às suas expectativas. Explore em detalhe as seguintes áreas:
Cuide do seu público-alvo e este voltará sob a forma de uma base de utilizadores em crescimento. O poder do passa-palavra entrará naturalmente em ação.
Descubra por que nossos clientes escolhem o Survio como sua solução de feedback.
Em primeiro lugar, pense no que já abordámos. Defina os seus objetivos e as informações específicas que precisa de obter. Depois, pode começar a criar as perguntas do inquérito. Escolha entre 14 modelos de inquérito para estudos de mercado totalmente editáveis (e mais de 100 modelos no total) ou crie o seu próprio inquérito.
No nosso blogue, encontrará artigos dedicados a tipos específicos de perguntas e à sua utilização correta. Consulte-os para saber mais sobre como aplicar os diferentes tipos de perguntas e evitar a recolha de dados tendenciosos.
Com o Survio, pode:
Veja um vídeo curto sobre como criar um inquérito em poucos cliques.
Chegue ao seu público pelos meios mais práticos para aumentar a taxa de resposta. Existem várias formas de recolher respostas. Explore o nosso blogue e a secção do Centro de ajuda. Partilhe o seu inquérito:
Pode partilhar o seu inquérito num ou dois canais, ou combinar todos estes canais. Basta encontrar a combinação que lhe permita obter questionários preenchidos em número suficiente!
Acompanhe os resultados em tempo real! O Survio analisa os resultados e apresenta-os em gráficos e tabelas fáceis de interpretar. Pode alterar o tipo de gráfico a qualquer momento para visualizar os dados de outra forma. Transfira relatórios profissionais para apresentar os resultados aos seus colegas. Obtenha-os com um só clique em vários formatos (PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV ou Google Sheets).
O objetivo é perceber se o seu produto tem hipóteses de ser bem-sucedido no mercado. Quer obter uma visão objetiva da situação do mercado. Depois de estudar o interesse geral no produto, a sensibilidade ao preço e outros aspetos, poderá identificar o seu público-alvo e estimar se este tem o potencial de compra necessário para entrar no mercado. Lembre-se de que o esforço dedicado a um estudo de mercado não é em vão, mesmo que este revele que não há espaço para o seu produto. É sempre mais seguro tomar decisões com base em dados do que confiar apenas na intuição. Combine os dados com a sua intuição e estará mais perto do sucesso!
