Notas de versão

Deixe os emojis falar por si

Novidades

Permita que os seus inquiridos se expressem sem escrever uma única palavra. A nova pergunta de classificação com emojis permite-lhes partilhar o que sentem num instante. Podem escolher entre 2 e 5 emojis, em vez de procurar as palavras ou os números certos. É a forma mais rápida de captar opiniões genuínas, especialmente quando o seu público está em movimento.

O que pode fazer

• Personalize a escala – Escolha os emojis adequados à pergunta e disponha-os da reação mais positiva à mais negativa (ou inverta a ordem conforme necessário)
• Defina a obrigatoriedade da resposta – Torne a pergunta obrigatória quando o feedback for essencial ou deixe-a opcional para avaliações rápidas
• Adapte às cores da sua marca – Aplique as cores do tema do inquérito ou use um gradiente intuitivo de verde a vermelho, alinhado com a sequência de emojis
• Analise facilmente – Cada emoji é automaticamente convertido num valor numérico nos resultados, permitindo criar gráficos, aplicar filtros e detetar tendências, tal como em qualquer outro tipo de pergunta

Porque é que os inquiridos vão gostar

Os emojis simplificam a resposta. Os inquiridos podem selecionar a sua reação numa fração de segundo — sem pensar nem escrever, apenas com uma reação espontânea. Isto é especialmente útil em dispositivos móveis, onde cada toque adicional no teclado representa um obstáculo. Obterá taxas de conclusão mais elevadas e feedback mais genuíno, porque responder é simples e até divertido.

Porque irá gostar

Obtenha dados mais claros sobre as emoções, mais rapidamente. As classificações com emojis captam o tom emocional que, por vezes, escapa às perguntas baseadas em texto, e fornecem dados claros e quantificáveis que podem ser medidos. Quer esteja a avaliar a satisfação dos clientes, as reações a um evento ou o estado de espírito dos colaboradores, tem agora uma forma visual e envolvente de recolher opiniões, que as pessoas têm gosto em partilhar.

Como utilizar

• Abra o editor de inquérito e selecione Adicionar pergunta → Classificação com emojis
• Escolha o comprimento da escala de emojis (2–5 emojis)
• Escolha os emojis a apresentar e organize-os pela ordem pretendida
• Selecione o esquema de cores e atribua etiquetas aos extremos da escala
• Decida se pretende tornar a pergunta obrigatória ou opcional

Comece hoje a adicionar perguntas de classificação com emojis aos seus inquéritos e veja aumentar a taxa de resposta.

Colabore com a sua equipa

Novidades

Agora já pode colaborar com a sua equipa diretamente no Survio. Partilhe inquéritos com colegas, editem-nos em conjunto e analisem os resultados lado a lado. Convide toda a equipa! Quer precisem apenas de acompanhar a recolha de dados e as conclusões, quer queiram participar ativamente em todas as etapas, esta nova funcionalidade torna tudo isso possível.

O que permite fazer

• Permite partilhar o acesso aos inquéritos com os membros da sua equipa.
• Permite gerir o acesso, para que possa controlar quem colabora.
• Permite que a sua equipa edite e colabore nos inquéritos em conjunto.
• Permite que a sua equipa consulte e analise os resultados dos inquéritos.

Porque é importante

Trabalhar em conjunto permite fazer alterações mais rapidamente, reduzir a compartimentação e obter conclusões que todos podem pôr em prática. Esta funcionalidade torna a criação e a análise de inquéritos verdadeiramente colaborativas, ajudando as equipas a tomar decisões fundamentadas em dados.

Como utilizar

• Abra um inquérito e clique no botão Partilhar.
• Selecione os membros da equipa a quem pretende dar acesso.
• Depois de partilhado, poderão editar o inquérito e consultar os resultados consigo.

Reformulação de inquéritos com IA

Novidades

No Survio, estamos sempre a melhorar a nossa plataforma, desenvolvendo novas funcionalidades de IA para tornar a criação de inquéritos mais inteligente, rápida e eficaz. A nossa missão é disponibilizar as melhores ferramentas para recolher dados de qualidade, obter informações valiosas e, em última análise, fazer crescer o seu negócio através do feedback dos clientes.

Nesse sentido, apresentamos a Reformulação de inquéritos com IA.

O que faz

• Sugere formulações melhoradas para as perguntas do inquérito.
• Disponibiliza opções de resposta otimizadas.
• Gera conjuntos de respostas recomendados, adequados ao tipo de pergunta.

Porque é importante

Inquéritos bem formulados geram mais respostas e dados mais fiáveis. Esta funcionalidade ajuda a criar inquéritos profissionais mais rapidamente e a recolher as informações de que precisa.

Como utilizar

Ao criar ou editar uma pergunta do inquérito, basta clicar em “Reformular com IA” para ver formulações alternativas e respostas sugeridas.

Chatbot de IA da Survio

Novidades

No Survio, sempre nos preocupámos muito com os nossos clientes e somos reconhecidos pelo apoio rápido, profissional e cordial prestado pela nossa equipa de apoio ao cliente. Mas queremos ir ainda mais longe: ser mais rápidos, mais eficientes e estar disponíveis precisamente quando precisa de nós.

Foi por isso que desenvolvemos o nosso próprio chatbot com IA, criado inteiramente pela nossa equipa e treinado com casos reais pelos especialistas da nossa equipa de apoio ao cliente. Assim, podemos prestar apoio imediato e fiável a qualquer hora, sem depender de ferramentas de terceiros. O chatbot foi concebido para garantir que recebe sempre a ajuda de que precisa, no momento certo.

O que faz

• Responde instantaneamente às suas perguntas.
• Treinado com casos reais pela nossa equipa de apoio ao cliente.
• Sem integrações de terceiros: mais rápido, mais seguro e adaptado aos utilizadores da Survio.

Porque é importante

Agora pode receber apoio fiável, 24 horas por dia, diretamente na Survio. O chatbot com IA orienta-o na utilização das funcionalidades, ajuda a resolver problemas comuns e encaminha-o para recursos adicionais sempre que necessário.

Como utilizar

Clique no ícone do chatbot no canto inferior direito da sua conta Survio para iniciar uma conversa.

Crie inquéritos em formato de apresentação

Melhorámos o Editor de inquérito para facilitar a criação de inquéritos, com controlo de nível profissional, uma experiência de utilização fluida e um aspeto cuidado.

O que há de novo?

• Uma biblioteca de temas organizados por tópico, alinhados com a sua marca ou com o tema do inquérito, para criar inquéritos mais envolventes e obter conclusões mais aprofundadas.
• Formato de apresentação, com diapositivos e pré-visualizações para visualizar melhor a disposição das páginas.
• Adaptação otimizada a todos os dispositivos para maximizar as taxas de resposta.

Os temas predefinidos continuam disponíveis. Se os seus inquéritos utilizarem um tema predefinido, o design atual permanecerá inalterado.

Survio já está disponível em ucraniano e dinamarquês

O Survio suporta agora 26 idiomas. Com a adição recente do ucraniano e do dinamarquês, continuamos empenhados em tornar o Survio o mais acessível possível para a nossa comunidade diversificada e multilingue. Altere o idioma nas Definições da conta e recolha facilmente feedback do seu público em todo o mundo.

Nova lógica de inquérito e saltos de perguntas

A nova lógica de inquérito oferece uma janela de edição mais intuitiva para criar saltos de perguntas. Defina facilmente regras de salto para qualquer pergunta e recolha feedback relevante do público certo para tomar decisões informadas.

Acompanhamento melhorado dos convites para inquéritos

O Survio apresenta resumos diários dos convites por e-mail distribuídos automaticamente através da API. Os criadores de inquéritos podem acompanhar facilmente a quem foi enviado o convite e quando, se foi entregue ou aberto, e se já está associado a um questionário concluído.

Menu de perfil do utilizador alargado

O menu foi reformulado para permitir um acesso rápido e fácil aos principais elementos relacionados com o utilizador e a conta, incluindo opções de gestão de equipa e um contador do total de respostas recolhidas.

Survio celebra 5 milhões de utilizadores

Estamos muito satisfeitos por o Survio já ajudar mais de 5 milhões de utilizadores a trabalhar de forma mais eficiente, a tomar as decisões certas e a alcançar os seus objetivos. É uma grande motivação para continuarmos a inovar e a melhorar. A todos os nossos utilizadores, agradecemos a confiança e o apoio.

Ocultar a página de boas-vindas

Ao ocultar a página de boas-vindas do inquérito, pode encaminhar os inquiridos diretamente para as perguntas e obter mais respostas e informações relevantes em menos tempo. É ideal para inquéritos curtos ou para recolher feedback imediato no seu site ou loja online.

Novo design e tecnologia para inquéritos

Este upgrade significativo eleva a Survio a um novo patamar, com inúmeras inovações e vantagens para quem cria inquéritos e para quem lhes responde. Conheça as principais alterações que tornam os inquéritos mais apelativos e fáceis de utilizar, e aumentam a eficiência e a segurança de todo o processo de recolha de feedback.

Menu para adicionar perguntas aperfeiçoado

Organizámos o menu para adicionar perguntas em grupos, tornando-o mais claro. Assim, é mais fácil escolher os tipos de pergunta e os elementos visuais que melhor se adequam ao formato dos seus inquéritos e aos objetivos da sua investigação.

Nova janela de edição de perguntas

Redesenhámos toda a janela de edição de perguntas. As definições reorganizadas facilitam agora a navegação, garantem acessibilidade total e respondem às necessidades de interface tanto de quem está a começar a criar inquéritos como de investigadores experientes.

Pré-visualização melhorada do inquérito

Os inquiridos estão a responder cada vez mais a inquéritos em dispositivos móveis, por isso adicionámos uma opção de pré-visualização em dispositivos móveis. Assim, pode verificar os seus inquéritos antes de os partilhar e confirmar que são apresentados como pretende em todos os dispositivos.

Design moderno, funcional e adaptável

Melhorámos a adaptação dos inquéritos a diferentes dispositivos. Assim, carregam rapidamente, têm um ótimo aspeto em qualquer dispositivo e são fáceis de preencher. Isto permite recolher mais respostas e obter dados mais precisos para apoiar a tomada de decisões ou a apresentação de resultados.

Survio mais rápido, estável e seguro

A migração do Survio para a nuvem permitiu acelerar processos — como a criação e apresentação de inquéritos e o armazenamento de respostas — e evitar instabilidade, sobrecarga dos sistemas, falhas do sistema ou atrasos no tratamento de dados. A encriptação robusta dos dados garante a máxima segurança, em total conformidade com o RGPD e as normas ISO.