Inquérito Satisfação Cliente

Como realizar um inquérito de satisfação online?

Basta criar inquérito de satisfação de clientes e perguntar-lhes directamente.

Hoje em dia o mercado está cheio de produtos e serviços competitivos e a inquérito de satisfação do cliente é mais importante do que nunca. O meio mais fácil para se obter respostas ao seus questionamentos é a inquérito de satisfação online. Medindo a satisfação do cliente através de questionário online é um dos melhores métodos: Com Survio tudo é muito simples e fácil. Escolha um de nossos questionários de pesquisa de satisfação, faça as alterações necessárias e envie para os seu clientes. A nossa ferramenta de inquérito online irá coletar as respostas e você terá acesso aos resultados em relatórios dinâmicos e com excelentes gráficos.

Porquê se interessar na satisfação do cliente?

• Para ganhar um novo cliente é mais caro do que manter um cliente valioso.
• Para recuperar um cliente que perdeu é ainda mais caro do que atrair novos clientes.
• Clientes insatisfeitos irão compartilhar as suas experiências más com mais pessoas do que os clientes satisfeitos.
• Poucos dos seus clientes insatisfeitos lhe darão comentários sobre as suas frustações portanto, uma vez que não tem oportunidade de lhe dar o que pretendem, a maioria destes clientes vão simplesmente embora.
• Os clientes satisfeitos vão voltar de novo, irão tornar-se mais leais e gastarão mais.