Questionário satisfação do cliente

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Sempre esperam o melhor do seu fornecedor em todos os sentidos. Exigem o máximo de qualidade, cumprir prazos, serviço etc. O mesmo serviço espera seu cliente de você. Apenas uma má decisão, e cliente satisfeito até agora vai para a competição. É importante compreender que a maior parte das decisões erradas deriva da falta de informação. Então, como saber se os clientes estão satisfeitos? Pergunte-lhesn de forma elegante. Uma maneira é usar o questionário online. Crie um questionário para que o cliente entender que você aprecia as necessidades e pontos de vista que ele tem. Em troca, você obterá informações que serão extremamente importantes. Se você não gostar dos resultados, é a hora de mudanças. Apenas um cliente satisfeito vai voltar e ser leal.

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