În cazul în care aveți nevoie sau doriți să vă modificați numele de utilizator (adresa de e-mail de înregistrare) trebuie să contactați Departamentul Suport clienți.

În cazul în care aveți nevoie sau doriți să vă modificați numele de utilizator (adresa de e-mail de înregistrare) trebuie să contactați Departamentul Suport clienți.

  1. Datorită unei greșeli de scriere la înregistrare

  2. Datorită unui coleg care părăsește locul de muncă sau încetează să mai lucreze la proiect

Pentru primul scenariu tot ce trebuie să faceți este să ne trimiteți un mesaj. Includeți mereu un link URL către unul din chestionarele dvs. pentru că ne ajută să vă localizăm contul mai repede.

Dacă credeți că ați realizat o greșeală de scriere, precum ”gamil” în loc de ”gmail” sau ați uitat o literă, vom corecta această problemă pentru dvs. în câteva minute.

Parola dvs. nu va fi modificată!

În cazul în care preluați rolul de proprietar al chestionarului de la un coleg, sau vice versa, avem nevoie de mai multe informații.

De exemplu:

Alexandru a lucrat la chestionarul unei firme, dar urmează să fie promovat. Nicolae primește responsabilitatea chestionarului firmei și trimite un mesaj către Survio să întrebe dacă putem modifica numele utilizatorului.

În acest caz avem nevoie ca atât Alexandru, cât și Nicolae să ne trimită un e-mail pentru a confirma că putem modifica numele de utilizator de la alexandru@firmă.com la nicolae@firmă.com

Motivul pentru acest proces este de a ne asigura că predarea contului se realizează către persoana corectă. Poate părea exagerat, dar prețuim siguranța datelor dvs.

Pe scurt:

Dacă ați făcut o greșeală de scriere obișnuită, tot ce trebuie să faceți este să ne trimiteți un mesaj care include adresa URL a unui chestionar.

Dacă trebuie să modificați numele utilizatorului deoarece predați chestionarul unei alte persoane avem nevoie de informații de la ambele părți implicate.