Aflați de ce este esențial să acordați atenție calității managementului în contextul fluctuației de personal.
Cui îi este util un chestionar pentru evaluarea managerului?
O companie este construită de oameni. Dacă își pierde oamenii, își poate lua adio de la piață și poate ajunge în pragul insolvenței. Poate că acesta este un scenariu extrem, dar ideea rămâne valabilă. Fluctuația ridicată de personal este o problemă extrem de costisitoare.
Într-un studiu realizat în 2021, The Predictive Index a analizat răspunsurile a 2.000 de angajați din peste 15 industrii și a descoperit că 63% dintre angajații care au un manager slab se gândesc să-și părăsească firma în următoarele 12 luni.
Consecințele sunt clare. Pentru compania dvs. nu este bine ca angajații să aibă o părere proastă despre managerul lor:
Acesta este un scenariu destul de catastrofal, dar arată cât de mult influențează calitatea managerilor succesul companiei. Păstrând manageri de calitate, optimizăm costurile cu resursele umane. Nu vă temeți să calculați, de dragul exercițiului, cum ar arăta un astfel de scenariu în compania dvs. Alegeți una dintre echipele importante și calculați:
Puteți face o simulare și înmulți această sumă cu numărul de echipe din compania dvs. Astfel, veți înțelege că relațiile interpersonale sănătoase în echipă au o valoare care poate fi exprimată în bani și pot influența semnificativ cifra de afaceri a companiei. Veți vedea că relațiile bune la locul de muncă nu sunt doar un ideal sentimental, ci și un factor de business.
Aflați din experiențele clienților noștri cum puteți beneficia de utilizarea Survio.
Sondarea corectă a angajaților are avantaje bine cunoscute. Chestionarele anonime deschid calea către feedback sincer, mai ales când evaluați calitățile managerului. Angajații nu îi oferă de obicei managerului feedback negativ în persoană. Dacă managerul este într-adevăr „slab”, angajații ar putea risca să-și piardă locul de muncă.
Spre deosebire de discuțiile repetate cu un asistent de resurse umane, care s-ar putea limita la a lua notițe, sondajele vă permit să urmăriți evoluția situației pe baza datelor colectate periodic. Survio analizează automat rezultatele în timp real, așa că nu trebuie să prelucrați personal datele. Trebuie doar să distribuiți chestionarul, iar toate graficele și tabelele pentru întrebările din chestionar sunt generate automat. Astfel economisiți mult timp.
Astfel, puteți urmări în timp atmosfera din echipă, identifica problemele și găsi modalități de a le rezolva. De asemenea, puteți evalua dacă managerul își poate schimba în timp abordarea față de membrii echipei.
Dacă angajații văd că vocea lor este auzită și că se fac schimbări importante, implicarea lor începe să crească.
Pentru companiile care nu au mai realizat niciodată un chestionar online, acest proces poate părea prea complex și consumator de timp. Gândiți-vă din nou la calculul scenariului catastrofal. Merită cu adevărat să investiți în relațiile interpersonale. Crearea și distribuirea chestionarului durează foarte puțin: puteți alege dintre peste 100 de șabloane de chestionar complet editabile sau vă puteți crea propriul chestionar în câteva minute.
Nu vă temeți de feedbackul negativ al angajaților. Acesta poate fi impulsul de care aveți nevoie pentru un viitor mai bun. Fără acest feedback, nu ați avea un motiv să schimbați lucrurile și să protejați bunăstarea companiei. Bucurați-vă de feedbackul pozitiv pe care îl primiți. Este întotdeauna motivant să vedeți că datele confirmă că ați făcut ceva bine.
Pentru a obține o imagine obiectivă, trebuie să analizați multe aspecte atunci când evaluați un manager. Totuși, chestionarul ar putea deveni foarte lung, iar angajații nu s-ar bucura să petreacă prea mult timp completându-l. Pentru a evita acest lucru, profitați de avantajele unei întrebări de tip matrice. Fiecare rând al matricei conține o afirmație. Coloanele cuprind scala Likert, pe care angajații își pot indica nivelul de acord cu fiecare afirmație. Chiar dacă matricea poate părea destul de amplă, angajații vor răspunde mult mai repede decât dacă fiecare afirmație ar fi prezentată ca o întrebare separată.
Alte exemple de afirmații pentru întrebări de tip matrice:
Când evaluați calitățile managerului, vă va fi util diferențialul semantic. Spre deosebire de scala Likert, care măsoară doar nivelul de acord, diferențialul semantic poate evidenția diferențe și nuanțe subtile în atitudinea respondenților. Acesta folosește o scală bipolară. Respondenții trebuie să indice pe scală către care dintre cei doi poli înclină mai mult.
Alte exemple de perechi opuse pentru diferențialul semantic:
Puteți folosi și întrebări cu răspuns unic sau multiplu ori le puteți oferi respondenților posibilitatea de a-și exprima părerea despre manager printr-o întrebare deschisă, cu răspuns text. Înainte să începeți să creați întrebările, gândiți-vă bine. Nu trebuie să includeți în chestionar toate aspectele menționate mai sus. Stabiliți ce este esențial să urmăriți periodic în compania dvs. Apoi, creați întrebări concrete care reflectă obiectivele dvs. și vă oferă datele de care aveți nevoie.
Urmăriți un videoclip scurt despre cum să creați chestionarul în doar câteva clicuri:
Luați legătura cu angajații dvs. prin metoda care li se potrivește cel mai bine. Există mai multe modalități de a colecta răspunsuri. Consultați articolele de pe blogul nostru și secțiunea Centrul de ajutor. Distribuiți chestionarul:
Sfat: Am discutat despre cât de important este ca angajații dvs. să știe că chestionarul este anonim. Dacă îl distribuiți prin invitații individuale trimise prin e-mail (o funcție integrată), veți vedea adresa de e-mail a respondentului în rezultate. Această funcție este foarte utilă pentru chestionarele privind satisfacția clienților, dar, când distribuiți angajaților un chestionar pentru evaluarea managerului, vă recomandăm să folosiți un link sau un cod QR.
Puteți urmări rezultatele în timp real, pe măsură ce sunt trimise. Survio analizează rezultatele pentru dvs. și le prezintă în grafice și tabele clare, cu aspect profesional. Puteți schimba oricând tipul graficului pentru a privi datele dintr-o altă perspectivă!
Trebuie să prezentați rezultatele conducerii? Descărcați rapoartele Survio, gata de utilizare. Obțineți-le cu un singur clic în mai multe formate: PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV sau Foi de calcul Google.
Am vorbit destul; acum este rândul dvs. să creați un chestionar pentru evaluarea managerului din compania dvs.
