Item: Survio
Rating: 4.5
Author: Oana Popescu

Chestionar despre satisfacția clienților

Ascultați vocea clienților. Știți ce așteptări au? Sunt mulțumiți? De ce să nu îi întrebați pentru a afla mai multe detalii?

Creați chestionare gratuite

Cum să primiți feedback valoros de la clienți?

Pur și simplu creați chestionare despre satisfacția clienților și întrebați-i direct.

Astăzi, cu piața debordând de produse și servicii competitive, satisfacția clienților este mai importantă ca niciodată. Rețelele de socializare oferă clienților mulțumiți o oportunitate și mai mare pentru a lăsa feedback pozitiv, iar chestionarele online sunt o metodă perfectă de a afla și mai multe detalii de ei.

Măsurarea satisfacției clienților prin chestionare online este una dintre cele mai bune metode de afla informații la costuri mult reduse față de alte metode. Colectarea răspunsurilor poate fi efectuată online sau offline. Analiza rezultatelor este automatizată și oferă date în rapoarte gata făcute sau în dashboarduri BI personalizabile pentru a lua decizii prompte și eficiente.

De ce să vă intereseze satisfacția clienților?

Câștigarea unui client nou este mai scumpă decât păstrarea unui client valoros.
Recâștigarea unui client pierdut este și mai scumpă decât atragerea unuia nou.
Clienții nesatisfăcuți vor împărtăși experiența lor cu și mai multe persoane decât clienții mulțumiți.
Foarte puțini clienți nesatisfăcuți vă vor oferi feedback la frustrările lor și astfel nu vă vor oferi posibilitatea de a face corecturi. Descoperiți cauzele în avans și preveniți pierderea de clienți.
Clienții satisfăcuți vor reveni, vor deveni clienți loiali și vor achiziționa mai mult.

Am ajutat mii de companii să ia decizii mai bune

Am căutat un software pentru crearea chestionarelor pentru a primi feedback despre site-ul și app-ul meu. După ce am încercat mai multe app-uri am găsit Survio care s-a dovedit a fi o unealtă puternică și ușor de folosit în același timp. Suportul pentru clienți este excelent și mi-a oferit ajutor precis și rapid.

Oana Popescu Comerciant unic

Chestionar despre satisfacția clienților

Cum să primiți feedback valoros de la clienți?

De ce să vă intereseze satisfacția clienților?

Fără stres, fără complicații. Pur și simplu funcționează ușor.

Cum să creați ușor un chestionar despre satisfacția clienților?