История обновлений

Пусть эмодзи говорят за Вас

Что нового

Позвольте респондентам выразить свои чувства, не набирая ни слова. Новый вопрос с оценкой эмодзи помогает мгновенно поделиться эмоциями: вместо того чтобы подбирать слова или числа, можно выбрать от 2 до 5 эмодзи. Это самый быстрый способ узнать о настоящих чувствах респондентов, особенно если они отвечают на ходу.

Что можно делать

• Настройте шкалу – Выберите эмодзи, подходящие к вопросу, и расположите их от положительных к отрицательным или в обратном порядке.
• Настройте обязательность ответа – Сделайте вопрос обязательным, если Вам важна обратная связь, или оставьте его необязательным для коротких экспресс-опросов.
• Используйте цвета своего бренда – Примените цвета темы анкеты или выберите интуитивно понятный градиент от зелёного к красному в соответствии с последовательностью эмодзи.
• Анализируйте без лишних усилий — каждый эмодзи автоматически преобразуется в числовое значение в результатах. Вы сможете создавать диаграммы, применять фильтры и находить тенденции — так же, как и для вопросов других типов.

Почему это понравится респондентам

Эмодзи упрощают процесс: респонденты могут мгновенно выбрать реакцию — без раздумий и ввода текста, просто интуитивно. Это особенно удобно на мобильных устройствах, где каждое дополнительное нажатие может стать препятствием. Доля полностью заполненных анкет вырастет, а отзывы станут искреннее: отвечать легко и даже весело.

Почему Вам это понравится

Быстрее получайте более точные данные об эмоциональном отношении. Оценки с помощью эмодзи передают эмоциональную окраску, которую иногда упускают текстовые вопросы, и дают четкие данные, которые можно выразить количественно. Узнавайте об удовлетворенности клиентов, впечатлениях от мероприятий или настроении сотрудников — теперь собирать отзывы можно наглядно и увлекательно, чтобы респондентам было приятно отвечать.

Как использовать

• Откройте редактор анкеты и выберите Добавить вопрос → Оценка эмодзи
• Выберите длину шкалы эмодзи (2–5 эмодзи)
• Выберите эмодзи для отображения и задайте их порядок
• Выберите цветовое оформление и подпишите крайние значения шкалы
• Решите, сделать вопрос обязательным или необязательным

Начните добавлять вопросы «Оценка эмодзи» в анкеты уже сегодня и наблюдайте, как растет доля ответов.

Работайте вместе с командой

Что нового

Теперь Вы можете работать с командой прямо в Survio. Делитесь анкетами с коллегами, редактируйте их вместе и просматривайте результаты. Пригласите всю команду! Новая функция подойдет и тем, кому важно следить за сбором данных и выводами, и тем, кто хочет активно участвовать в работе на каждом этапе.

Что позволяет делать

• Позволяет делиться доступом к анкетам с коллегами.
• Помогает управлять доступом и контролировать, кто может совместно работать над анкетами.
• Позволяет команде вместе редактировать анкеты и работать над ними.
• Позволяет команде просматривать и анализировать результаты анкет.

Почему это важно

Совместная работа ускоряет редактирование, помогает избежать разобщенности и позволяет всем использовать полученные выводы. Эта функция делает создание анкет и анализ результатов по-настоящему совместной работой, помогая командам принимать решения на основе данных.

Как это использовать

• Откройте анкету и нажмите кнопку «Поделиться».
• Выберите участников команды, которым хотите предоставить доступ.
• После этого они смогут редактировать анкету и просматривать результаты вместе с Вами.

Перефразирование анкеты с помощью ИИ

Что нового

В Survio мы постоянно совершенствуем платформу и добавляем новые функции на основе ИИ, чтобы создавать анкеты было проще, быстрее и эффективнее. Наша цель — предоставить Вам лучшие инструменты для сбора качественных данных, получения ценных выводов и развития бизнеса благодаря отзывам клиентов.

Поэтому мы представляем перефразирование вопросов анкеты с помощью ИИ.

Как это работает

• Предлагает улучшенные формулировки вопросов анкеты.
• Предлагает оптимальные варианты ответов.
• Подбирает рекомендуемые варианты ответов с учётом типа вопроса.

Почему это важно

Хорошо составленные анкеты помогают повысить процент ответов и получить более надёжные данные. Эта функция позволяет быстрее создавать профессиональные анкеты и собирать нужные Вам данные.

Как это использовать

При создании или редактировании вопроса анкеты просто нажмите «Перефразировать с помощью ИИ», чтобы посмотреть другие варианты формулировок и предложенные ответы.

ИИ-чат-бот Survio

Что нового

В Survio мы всегда заботились о наших клиентах. Наша команда поддержки клиентов известна быстрой, профессиональной и дружелюбной помощью. Но мы хотим большего — отвечать быстрее и точнее и быть рядом именно тогда, когда Вы нуждаетесь в нашей помощи.

Поэтому мы разработали собственный ИИ-чат-бот: он создан нашей командой и обучен на реальных обращениях под руководством экспертов службы поддержки клиентов. Теперь мы можем быстро и надёжно помогать Вам в любое время, не прибегая к сторонним инструментам. Чат-бот создан для того, чтобы Вы всегда получали нужную помощь именно тогда, когда она Вам нужна.

Что он умеет

• Мгновенно отвечает на Ваши вопросы.
• Обучен на реальных обращениях в службу поддержки клиентов.
• Без интеграций со сторонними сервисами — быстрее, безопаснее и с учётом потребностей пользователей Survio.

Почему это важно

Теперь Вы можете круглосуточно получать надежную поддержку прямо в Survio. ИИ-чат-бот поможет разобраться в функциях, решить распространенные проблемы и при необходимости найти дополнительные ресурсы.

Как воспользоваться

Нажмите на иконку чат-бота в правом нижнем углу учетной записи Survio, чтобы начать разговор.

Создавайте анкеты как презентации

Мы улучшили редактор анкет, чтобы упростить их создание и предоставить Вам широкие возможности для профессиональной настройки, удобный интерфейс и презентабельный вид анкет.

Что нового?

• Библиотека тематических оформлений, которые соответствуют Вашему бренду или тематике анкеты и помогают повысить интерес к опросу и получить более ценные результаты.
• Формат презентации со слайдами и предпросмотром для наглядного отображения макета страниц.
• Оптимизированная адаптация для всех устройств, чтобы увеличить количество ответов.

Стандартные оформления по-прежнему доступны. Если Вы используете стандартное оформление, дизайн Вашей анкеты останется без изменений.

Survio теперь на украинском и датском

Survio теперь поддерживает 26 языков. С добавлением украинского и датского мы продолжаем стремиться к тому, чтобы сделать Survio максимально доступным для нашей разнообразной, многоязычной базы пользователей. Переключитесь на предпочтительный язык в настройках аккаунта и легко собирайте отзывы от вашей глобальной аудитории.

Новая логика анкет и пропуск вопросов

Новая логика анкет упрощает настройку пропусков вопросов благодаря более удобному окну редактирования. Настройте правила перехода для нужных вопросов, чтобы получать актуальные отзывы от подходящей аудитории и принимать взвешенные решения.

Улучшено отслеживание приглашений к участию в анкетах

Survio ежедневно предоставляет сводки о приглашениях по электронной почте, автоматически отправленных через API. Создатели анкет могут легко отслеживать, кому и когда было отправлено приглашение, доставлено ли оно и открыто ли, а также заполнена ли анкета по ссылке в приглашении.

Расширенное меню профиля

Мы обновили меню, чтобы Вы могли сразу и легко находить важные разделы, связанные с профилем пользователя и аккаунтом. В нём появились функции управления командой и счётчик общего количества собранных ответов.

Survio празднует: 5 миллионов пользователей

Мы рады, что Survio уже помогает более чем 5 миллионам пользователей работать эффективнее, принимать верные решения и достигать своих целей. Это вдохновляет нас постоянно совершенствовать продукт и внедрять инновации. Благодарим всех пользователей за доверие и поддержку!

Скрытие главной страницы

Скрывая главную страницу анкеты, Вы можете сразу направить респондентов к вопросам. Так Вы быстрее получите больше ответов и полезных данных. Эта функция особенно удобна для коротких анкет и сбора мгновенной обратной связи на сайте или в интернет-магазине.

Новый дизайн анкет и новые технологии

Это масштабное обновление выводит Survio на новый уровень и приносит множество нововведений и преимуществ как для создателей анкет, так и для респондентов. Расскажем о самых важных изменениях, которые делают анкеты привлекательнее и удобнее, а сбор отзывов — эффективнее и безопаснее.

Улучшенное меню добавления вопросов

Мы сгруппировали вопросы в меню добавления, чтобы им было удобнее пользоваться. Теперь Вы можете легко выбрать типы вопросов и визуальные элементы, которые подходят к оформлению анкеты и соответствуют целям Вашего исследования.

Новое окно редактирования вопроса

Мы полностью переработали окно редактирования вопросов. Обновлённые настройки упрощают навигацию, обеспечивают доступность для всех и подходят как начинающим пользователям опросов, так и опытным исследователям.

Расширенный предпросмотр анкеты

Респонденты все чаще заполняют анкеты на мобильных устройствах, поэтому мы добавили возможность просматривать их на мобильных устройствах. Теперь перед тем, как поделиться анкетой, Вы можете проверить, как она будет выглядеть на всех устройствах.

Современный, функциональный и адаптивный дизайн

Мы улучшили адаптивность анкет. Теперь они быстро загружаются, отлично выглядят на любых устройствах и удобны для заполнения. Это поможет Вам собрать больше ответов и получить более точные данные для принятия решений и презентации результатов.

Более быстрая, стабильная и безопасная работа Survio

После переноса Survio в облако процессы стали быстрее: создание и отображение анкет, а также хранение ответов. Это также помогло избежать нестабильной работы, чрезмерной нагрузки на систему, сбоев и задержек при обработке данных. Надёжное шифрование данных обеспечивает максимальную безопасность и полное соответствие требованиям GDPR и стандартам ISO.