Меню Войти

Условия пользования

Survio - это услуга/продукт на основе веб-технологий, являющихся собственностью и разрабатывающихся "Survio s.r.o.", компанией, которая находится по адресу Hlinky 70, Brno 603 00, Česká republika (Чешская Республика).

Представленные Условия Предоставления Услуг регулируют использование всех продуктов и услуг Survio, в том числе веб-сайта "survio.com" и его содержания. Он включает несколько документов, таких как Условия Использования и Политика конфиденциальности Survio.

ИСПОЛЬЗУЯ САЙТ SURVIO (ВКЛЮЧАЯ ЕГО СОДЕРЖАНИЕ) И/ИЛИ ПРОДУКТЫ И/ИЛИ УСЛУГИ, ВЫ СОГЛАСНЫ С СЛЕДУЮЩИМИ УСЛОВИЯМИ, С ЛЮБОЙ ПОЛИТИКОЙ, КОТОРАЯ МОЖЕТ БЫТЬ ДОБАВЛЕНА К НИМ, И С ЛЮБЫМИ КОРРЕКТИРОВКАМИ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЯМИ, ПРЕДМЕТОМ КОТОРЫХ ОНИ МОГУТ БЫТЬ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ЭТИМИ УСЛОВИЯМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ИЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ИМИ ОГРАНИЧЕНЫ, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВЕБ САЙТ SURVIO, ЕГО ТОВАРЫ И/ИЛИ УСЛУГИ. Survio s.r.o. оставляет за собой право в любое время обновлять Условия Предоставления Услуг на свое усмотрение, с учетом правовых, связанных со сферой деятельности или любых других изменений в статусе-кво. С последним обновленным вариантом этого соглашения можно ознакомиться на веб-сайте "survio.com", хотя компания не обязана уведомлять пользователей об обновлении Условий Предоставления Услуг. Таким образом, мы настоятельно рекомендуем всем пользователям прочитать этот договор в согласованном порядке. Документы вступают в силу с даты их последнего обновления. В случае различий, английская версия превалирует.

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Веб сайт Survio, его контент, подукты и услуги доступны для всех лиц, достигших возраста, установленного законом для подписания контрактов (создание юридически обязывающего договора). Подтверждение соблюдения этих условий могут быть запрошены для доступа ко всем (или отдельным) услугам и/или продуктам в форме деталей для идентификации личности или контактной информации.

Эти Условия Предоставления Услуг применяются к Нам и Пользователям. Никакое другое лицо не имеет права использовать их в свое преимущество.

Если любой суд или регулирующий орган решит, что установленные в Условиях Предоставления Услуг правила не являются действительными или иным образом не имеют силы, то это(и) правило(а) будет вычеркнуто(ы) и удалено(ы) с представленных Условий Предоставления Услуг, а остальная часть Условий Предоставления Услуг будет продолжать иметь полную действующую силу.

Если текущие Условия Предоставления Услуг не совпадают с Условиями Предоставления Услуг, подтвержденными Вами при регистрации на Survio, то представленные Условия Предоставления Услуг имеют преимущественную силу, кроме случаев, когда это специально оговорено в дополнительном документе, предоставленном отделом Службы Поддержки Survio.

1. Определения

Повсюду в Условиях предоставления Услуг "Вы", "Вас" и "Пользователь" означает Вас, пользователя сайта Survio, его содержания, продуктов и услуг, и "Ваше" будет трактоваться соответствующим образом. Более того, "Мы/Нас" и "Survio" относится к Survio s.r.o. и "Наше" будет трактоваться соответствующим образом. "Информация пользователя" означает персональные данные, которые могут быть предоставлены Вами Нам через сайт Survio.com и/или во время регистрации и/или при покупке продукта и/или услуги Survio. "Наш веб сайт" означает веб сайт "survio.com" и все его страницы. В то же время "Опрос на Survio" относится к веб сайтам наших пользователей, т.е. созданных в системе Survio. "Третья сторона" относится к любому другому человеку/юридическому лицу/компании, не связанных с Survio s.r.o.

2. Доступные услуги

2.1 Бесплатная версия
Основные инструменты Survio для создания опросы абсолютно бесплатны для всех пользователей. Подробнее здесь.

2.2 Премиум услуги
Найти более подробную информацию о премиум пакетов на Цены.

3. Платные услуги

3.1 Цены
Все услуги имеют установленную цену или вариацию цен в зависимости от характеристики запрашиваемой работы и времени, которое потребуется для ее выполнения. Цены могут быть изменены, обращая внимание на рыночные изменения, или могут временно использоваться специальные/акционные цены. Цены установлены в национальной валюте или в Долларах США (USD). Для просмотра Наших цен, пожалуйста, нажмите тут. Все указанные цены (на нашем сайте, на странице с ценами, прайс-листе и т.д.) не включают НДС, значение которого зависит от условий выставления платежных документов страны пользователя. Окончательную цену Премиум-услуги можно увидеть на странице покупки, прежде чем оплата будет завершена.

3.2 Покупка Премиум услуг
Все Наши Премиум Услуги доступны в Администрации Вашего проекта, но также их можно найти на Цены. Для более детальной информации или чтобы купить Нашу Премиум Услугу, Вы можете связаться с Нашим отделом Службы Поддержки.

4. Срок действия и Расторжение договора

4.1 Контракт
Договор об услуге будет заключен в момент, когда пользователь (Вы) примите Наши Общие условия и произведет оплату.

4.2 Отзыв Контракта
Договор автоматически продлевается на месячный или годовой период, в зависимости от срока действия договора подписки, до тех пор пока Пользователь в любое время не примет решение аннулировать договор через Администрацию аккаунта Survio (см. статью 5 - Платежи/Пошлины и Возврат денежных средств). По истечении тридцати дней после расторжения или истечения срока действия договора, Survio имеет право безвозвратно удалить все данные, предоставленные Пользователем, включая анкеты, участников опроса и результаты опроса без предварительного уведомления.

5. Оплата/Комиссии и Возврат Денег

5.1 Наша партнер для проведепия оплаты
Мы используем сторонний процессор платежей (далее “Процессор платежей”) для выставления счетов на платежный счет, связанный с вашим аккаунтом. Обработка платежей будет осуществляться в соответствии с условиями и политикой конфиденциальности Процессора платежей, в дополнение к настоящему Договору. Наш текущий Процессор платежей cleverbridge AG обрабатывает платежи в соответствии с Условиями предоставления услуг и политикой конфиденциальности Cleverbridge AG. Мы не контролируем и не несем ответственности за безопасность и работоспособность платежной системы. Вы обязуетесь производить оплату службы и комиссию, действующую на покупку в соответствии с действующими условиями оплаты, через платежную систему. Вы соглашаетесь произвести оплату, используя способ, который вы указали в своем аккаунте. Мы оставляем за собой право исправить или поручить нашему обработчику платежей исправить любые ошибки, даже если оплата уже была запрошена или получена.

Примечание: В любое время, когда у вас есть какие-либо вопросы / прошения относительно ваших платежей, вам рекомендуется связаться со службой обслуживания клиентов Cleverbridge AG. Survio не имеет доступа к данным, связанным с платежами (более подробную информацию о способах оплаты и безопасности см. в пункте 5.7).

5.2 Оплата
Часть функций/услуги являются платными (далее “Премиум-услуги”). Например, для того, чтобы использовать логотип фирмы в опросе, необходимо активировать Премиум-услуги. Премиум-услуги остаются в силе до отмены или прекращения действия настоящего Договора. Информацию о конечной цене Вы всегда узнаете перед произведением оплаты. Конечная сумма и комиссии будут указаны в счете-фактуре, которую Вы найдете в Администрации Вашего аккаунта Survio, в разделе “Мой аккаунт”,если не указано иначе.

5.3 Автоматическое продление подписки
Для обеспечения бесперебойного обслуживания, мы автоматически взимаем оплату за Премиум-услуги с даты, когда вы отправляете первый платеж, а затем после каждого периода продления до отмены подписки. Если Вы выбираете ежемесячную подписку, каждый период продления платежа будет составлять один месяц. Если Вы выбираете годовую подписку, каждый период продления платежа будет составлять один год. Примеры: