Выбирайте подходящие и эффективные способы инвестировать в обучение сотрудников. Получайте ценные отзывы с помощью онлайн-опросов.
Кому будет полезна эта статья?
Компания держится на людях. Если в ней приятная атмосфера, современная культура и возможности для роста, она привлечёт тех, кто хочет работать в такой среде. Инновационный центр привлекает новаторов. Инвестиции в развитие сотрудников помогают им получать профессиональные навыки на курсах и конференциях, благодаря наставничеству и участию в инновационных проектах. Всё это позволит компании успешно конкурировать на рынке и адаптироваться к меняющимся потребностям клиентов. В основе каждого успеха — накопленные знания и опыт. Готовы встать на путь успеха вместе со своей компанией?
В этой статье мы расскажем, как с помощью онлайн-опроса определить потребности сотрудников в развитии и обучении. Когда Вы поймёте, в каком направлении развивать сотрудников, и проведёте курсы и тренинги, соберите отзывы. Важно знать, правильно ли Вы инвестируете в развитие сотрудников. Поэтому во второй части статьи мы расскажем, как с помощью онлайн-опросов оценить прошедшие курсы и другие мероприятия для развития.
Многие компании предлагают обучение и карьерный рост в описании вакансий. Некоторые действительно проводят для всех сотрудников общие тренинги и курсы, например языковые, и представляют их как преимущество. Однако в компании работают специалисты в разных областях, и, объединяя свои знания, они могут создавать что-то новое. Поэтому потребности в обучении обычно у всех разные.
Чтобы узнать, какое обучение поможет сотрудникам лучше справляться с работой, спросите об этом их самих и их непосредственных руководителей. Если обучение выбирает человек, далёкий от повседневных задач сотрудников, например топ-менеджер или руководитель отдела кадров, оно может оказаться бесполезным, а деньги — потраченными впустую.
Чем больше сотрудников в компании, тем сложнее поговорить с каждым лично. С помощью онлайн-опроса достаточно задать вопросы один раз — и Вы получите ответы от всех, кому отправили анкету. Результаты будут поступать в режиме реального времени. Survio проанализирует их и представит в виде наглядных графиков и таблиц. Чтобы представить результаты, скачайте отчёт в один клик в формате PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV или Google Sheets.
Вы быстро узнаете об индивидуальных потребностях сотрудников. Деньги, вложенные в их развитие, напрямую повлияют на профессиональные навыки и результаты работы. Такие инвестиции окупятся.
Ваша цель — узнать, как сотрудники хотят развиваться в своей профессии. Важно также вовлечь их и мотивировать: чем выше мотивация, тем лучше результаты работы. С помощью опроса Вы хотите сказать: «Расскажите, какое обучение поможет Вам лучше справляться с работой, и мы его организуем». Покажите, что Вам не всё равно, и действительно учитывайте потребности сотрудников — так Вы укрепите их лояльность. Вот несколько вопросов для вдохновения:
Для начала вернитесь к бюджету: от него зависит планирование обучения. Затем подумайте, какие команды приносят компании наибольшую пользу. Не забудьте и о тех, кто напрямую не участвует в создании продукта, но без кого компания не смогла бы работать.
Когда Вы определите, на какие направления обучения компания будет выделять средства в первую очередь, изучите ответы сотрудников. Не обязательно выполнять каждую просьбу. Постарайтесь найти общие потребности. Возможно, троим сотрудникам подойдёт один и тот же курс. И не нужно планировать всё обучение на ближайшее время: ради хорошей конференции стоит подождать.
С другой стороны, особенно важно учитывать индивидуальные ответы ключевых сотрудников. Они лучше других знают, что поможет им работать эффективнее на благо компании. Смело инвестируйте в обучение и развитие — как профессионал!
Когда обучение завершится, не останавливайтесь на достигнутом. Проведите онлайн-опрос и узнайте, всё ли прошло как нужно.
Если Вы решили регулярно инвестировать в обучение, важно понять, оправдали ли себя первые вложения, чтобы повторить удачный опыт. Собирайте отзывы о проведённом обучении: так Вы сможете заметить проблемы и ошибки и избежать их в будущем. Если сотрудник считает курс бесполезным, проанализируйте обучение, выясните причину недовольства и в следующий раз выберите более подходящий вариант.
Выберите вопросы, которые подойдут для Вашего опроса, или используйте их как вдохновение и составьте собственные. В Survio доступно 19 типов вопросов.
Тщательно продумайте каждый вопрос. Чтобы повысить долю ответов, постарайтесь сделать опрос об удовлетворённости обучением как можно проще. Правильно выбранные типы вопросов помогут респондентам сориентироваться и быстро заполнить анкету. Неподходящий тип вопроса может снизить достоверность данных. Особенно внимательно выбирайте между вопросами с одним и несколькими вариантами ответа: результаты по ним анализируются по-разному. Подробнее об этом читайте в статье «Как правильно использовать закрытые вопросы».
Чем меньше респондентов, тем удобнее использовать открытые вопросы. Их недостаток в том, что каждый текстовый ответ приходится анализировать отдельно. Зато они отлично подходят, когда важно узнать чувства, отношение или настроение респондента. Если Вы проводите опрос только среди сотрудников, дайте им возможность высказаться в открытом вопросе и получите честные и подробные отзывы о каждом обучении.
В конструкторе опросов Вы можете редактировать все вопросы:
Чтобы убедиться, что опрос готов, рекомендуем проверить его в режиме предварительного просмотра. Отправьте опрос нескольким коллегам, чтобы проверить, нет ли в нём недочётов. Их отзывы помогут исправить опечатки и ошибки, которые могут повлиять на качество собранных данных.
Свяжитесь с сотрудниками через привычные для них каналы общения, например Slack. Вы можете распространить опрос:
Для опросов сотрудников лучше всего подойдут, пожалуй, приглашения по электронной почте. Вот чем они удобны:
Если Вам нужна дополнительная информация о сборе ответов, загляните в наш блог и Центр помощи.
Узнайте из опыта наших клиентов, как вы и ваша организация можете расти с Survio.
Вашей компании нужны творческие и инициативные сотрудники. Дайте им необходимое обучение и воспользуйтесь результатами их развития — и роста всей компании.
