Ne-ați recomanda ca angajator?

Pentru cine este

Echipa de resurse umane și conducerea. Folosiți-l trimestrial, mereu cu aceleași cinci întrebări, pentru ca scorul să poată fi comparat în timp.

Cine răspunde

Toți angajații companiei, anonim, în mai puțin de un minut.

Ce veți vedea

• Scorul eNPS, adică numărul celor care ar recomanda să lucreze aici minus numărul celor care nu ar recomanda
• Câți se așteaptă să mai lucreze aici peste un an, ca să vedeți din timp riscul plecărilor
• Motivul principal al scorului, descris chiar de angajați
• Ce domenii vor angajații să îmbunătățiți mai întâi

Cum obțineți răspunsuri bune

• Trimiteți-l trimestrial și nu schimbați niciodată formularea. Scorul singur nu valorează nimic și devine util doar când îl comparați cu cel anterior.
• Păstrați doar cinci întrebări. Un chestionar scurt în fiecare trimestru este mai bun decât unul lung, pe care nimeni nu-l termină o dată pe an.
• Păstrați răspunsurile anonime și nu le filtrați după echipă în companiile mici. Într-o echipă de șase persoane, o singură listă de opțiuni îi identifică pe toți.
• Păstrați eNPS ca atare. Este termenul pe care îl folosesc deja consiliul de administrație și toate reperele din resurse umane.