Plecați mulțumit?

Bună ziua 👋 Câteva întrebări despre cumpărarea mașinii de la [numele dealerului]: testul de conducere, actele și tot ce ține de proces. Spuneți-ne ce a mers bine și ce v-a deranjat. Durează mai puțin de 2 minute.

1. Cum a fost per total?

2. Ce ați ales?

Selectați un răspuns

  • O mașină nouă
  • O mașină rulată
  • O mașină în leasing

3. Cum ați evalua întreaga experiență de cumpărare?

Selectați câte un răspuns pe fiecare rând

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Amabilitatea personalului

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Cunoștințele despre mașini

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Transparența prețului

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Finanțarea și actele

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Timp de livrare

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Salonul auto

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

4. Ce v-a făcut să alegeți acest model?

Selectați cel mult 2 răspunsuri

  • Preț
  • Dotările și opțiunile
  • Consumul redus
  • Reputația mărcii
  • Termenul scurt de livrare

5. Ați simțit că vi se impune ceva?

Selectați un răspuns

  • Nu, deloc
  • Puțin, în privința mașinii
  • Puțin, în privința finanțării sau dotărilor suplimentare
  • Da, foarte mult

6. A durat cât vi s-a promis?

Selectați un răspuns

  • A durat mai puțin decât mi s-a promis
  • Da, atât cât mi s-a promis
  • Puțin mai mult
  • Mult mai mult
  • Nu mi s-a dat niciun termen

7. Cât de probabil este să reveniți pentru întreținere?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Absolut deloc

Cu siguranță da

8. Ce am putea îmbunătăți?

500

Powered by Survio
Folosiți șablonul

Exemple de chestionare Servicii

Experiența achiziției unei mașini

Pentru cine este

Dealeri și saloane auto, cu mașini noi sau rulate. Trimiteți-l fiecărui cumpărător la o săptămână după ce primește cheile.

Cine răspunde

Cumpărătorul dumneavoastră, pe telefon, după ce trece entuziasmul.

Folosiți șablonul

Ce veți vedea

  • Cum a fost evaluată fiecare etapă a cumpărării, ca să vedeți unde a apărut disconfortul
  • Dacă cineva a simțit că i se impun dotări suplimentare pe care nu le dorea
  • Dacă mașina a fost predată la data promisă

Cum obțineți răspunsuri bune

  • Trimiteți-l la o săptămână după ce cumpărătorul ridică mașina, nu în aceeași zi. În ziua aceea, toți sunt mulțumiți de mașina nouă.
  • Trimiteți-l fiecărui cumpărător, inclusiv celor care au negociat mult. Tocmai răspunsurile lor vă sunt utile.
  • Nu lăsați agentul de vânzări să-l trimită. Cumpărătorul nu va critica persoana care are numărul lui de telefon.
  • Urmăriți răspunsul despre dotările suplimentare impuse înaintea scorului general. Acesta arată cine nu mai revine niciodată pentru întreținere.

Toate șabloanele

Categorii de șabloane

Trustpilot rating

Evaluat excelent on

Survio este un software de chestionare pentru toată lumea.

Cu ajutorul modelelor noastre de chestionare, pregătirea chestionarelor va fi foarte ușoară. Colectați feedback fără efort și eficient.

Creați-vă propriul chestionar într-un minut

Creați-vă propriul chestionar într-un minut

Colectați răspunsurile din chestionare pe diferite canale

Colectați răspunsurile din chestionare pe diferite canale

Analizați rezultatele chestionarelor cu un singur clic

Analizați rezultatele chestionarelor cu un singur clic

Au spus despre noi

Manager de marketing, specialist HR și director de vânzări își împărtășesc experiența cu Survio.

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum

Intrați în Survio

Conectare

Ați uitat parola?

Digicert

Începeți cu chestionarele acum!

  • Creați un chestionar Editor intuitiv de chestionare, 100+ modele de chestionare
  • Colectați răspunsuri Pentru dispozitivele mobile, colectarea răspunsurilor pe diferite canale, urmărirea identității
  • Analizați rezultatele Analiză rapidă și ușor de înțeles, rapoarte cu un singur clic
  • Treceți la Survio PRO Gestionarea utilizatorilor, dashboarduri personalizabile, integrări, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

Aveți o solicitare pentru o demonstrație, o ofertă personalizată sau orice altă întrebare comercială? Anunțați-ne și echipa noastră vă va răspunde prompt.

Acest formular este destinat solicitărilor de natură comercială pentru echipa noastră de vânzări.

Survio.com se angajează să vă protejeze și să vă respecte confidențialitatea și va folosi informațiile dvs. personale doar pentru a vă administra contul și a vă furniza produsele și serviciile solicitate. Din când în când, dorim să vă contactăm cu privire la produsele și serviciile noastre, precum și alte conținuturi care v-ar putea interesa. Dacă sunteți de acord să vă contactăm în acest scop, vă rugăm să bifați mai jos modul în care doriți să fiți contactat:
Vă puteți dezabona de la aceste comunicări oricând. Pentru mai multe informații despre modalitatea de dezabonare, practicile noastre de confidențialitate și angajamentul nostru de a vă proteja și respecta confidențialitatea, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.
Dând clic pe trimiteți mai jos, vă exprimați consimțământul ca Survio.com să stocheze și să proceseze informațiile personale furnizate mai sus pentru a vă oferi conținutul solicitat.