De la prima impresie la decizie

Bună ziua 👋 Ați analizat recent oferta de la [companie]. Spuneți-ne cât de simplu sau greu a fost întregul proces, de la prima impresie până la decizie. Durează două minute.

1. Cât de ușor ați obținut ce vă trebuia?

2. Cum evaluați fiecare etapă a procesului?

Selectați câte un răspuns pe fiecare rând

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Informații clare

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Materiale utile

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Discuții cu echipa

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Compararea opțiunilor

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Decizia finală

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

3. Ce vi s-a părut cel mai greu?

Selectați un răspuns

  • Să înțelegeți ce face produsul
  • Să găsiți informații
  • Compararea opțiunilor
  • Să stabiliți prețul
  • Să luați decizia în cadrul organizației
  • Nimic nu a fost greu

4. Cât a durat până ați luat decizia?

Selectați un răspuns

  • Mai puțin de o lună
  • Între una și trei luni
  • Între trei și șase luni
  • Peste șase luni
  • Nu sunt sigur

5. Ce ar fi făcut procesul de cumpărare mai ușor?

500

Powered by Survio
Folosiți șablonul

Exemple de chestionare Feedback clienți

Experiența cumpărătorului pe parcursul achiziției

Pentru cine este

Companiilor cu un proces de vânzare care durează mai mult decât un singur apel. Arată cât efort trebuie să depună cineva ca să cumpere de la dumneavoastră.

Cine răspunde

Persoana care a cumpărat, la scurt timp după ce a semnat. Cinci întrebări.

Folosiți șablonul

Ce veți vedea

  • Cinci etape ale procesului de cumpărare, evaluate una lângă alta
  • Ce i s-a părut cel mai greu cumpărătorului
  • Cât a durat de fapt până a luat decizia, mai mult decât arată evidența dumneavoastră

Cum obțineți răspunsuri bune

  • Trimiteți-l în prima săptămână după semnare, cât timp procesul este încă proaspăt în minte.
  • Întrebați persoana care s-a ocupat efectiv de proces, nu doar pe cea care a semnat. Adesea nu este aceeași persoană.
  • Trimiteți-l și celor care nu au cumpărat. Cei care au renunțat au avut cea mai neplăcută experiență și cele mai multe de spus.
  • Comparați răspunsul despre cât a durat până au luat decizia cu propria evidență. Diferența arată partea pe care nu o vedeți niciodată.

Toate șabloanele

Categorii de șabloane

Trustpilot rating

Evaluat excelent on

Survio este un software de chestionare pentru toată lumea.

Cu ajutorul modelelor noastre de chestionare, pregătirea chestionarelor va fi foarte ușoară. Colectați feedback fără efort și eficient.

Creați-vă propriul chestionar într-un minut

Creați-vă propriul chestionar într-un minut

Colectați răspunsurile din chestionare pe diferite canale

Colectați răspunsurile din chestionare pe diferite canale

Analizați rezultatele chestionarelor cu un singur clic

Analizați rezultatele chestionarelor cu un singur clic

Au spus despre noi

Manager de marketing, specialist HR și director de vânzări își împărtășesc experiența cu Survio.

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum

Intrați în Survio

Conectare

Ați uitat parola?

Digicert

Începeți cu chestionarele acum!

  • Creați un chestionar Editor intuitiv de chestionare, 100+ modele de chestionare
  • Colectați răspunsuri Pentru dispozitivele mobile, colectarea răspunsurilor pe diferite canale, urmărirea identității
  • Analizați rezultatele Analiză rapidă și ușor de înțeles, rapoarte cu un singur clic
  • Treceți la Survio PRO Gestionarea utilizatorilor, dashboarduri personalizabile, integrări, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

Aveți o solicitare pentru o demonstrație, o ofertă personalizată sau orice altă întrebare comercială? Anunțați-ne și echipa noastră vă va răspunde prompt.

Acest formular este destinat solicitărilor de natură comercială pentru echipa noastră de vânzări.

Survio.com se angajează să vă protejeze și să vă respecte confidențialitatea și va folosi informațiile dvs. personale doar pentru a vă administra contul și a vă furniza produsele și serviciile solicitate. Din când în când, dorim să vă contactăm cu privire la produsele și serviciile noastre, precum și alte conținuturi care v-ar putea interesa. Dacă sunteți de acord să vă contactăm în acest scop, vă rugăm să bifați mai jos modul în care doriți să fiți contactat:
Vă puteți dezabona de la aceste comunicări oricând. Pentru mai multe informații despre modalitatea de dezabonare, practicile noastre de confidențialitate și angajamentul nostru de a vă proteja și respecta confidențialitatea, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.
Dând clic pe trimiteți mai jos, vă exprimați consimțământul ca Survio.com să stocheze și să proceseze informațiile personale furnizate mai sus pentru a vă oferi conținutul solicitat.