1. Cum a fost, în general, vizita dumneavoastră?

2. De ce ați intrat astăzi în magazinul nostru?

Selectați un răspuns

Doar mă uitam
Căutam un anumit produs
Comparam prețurile
Voiam să cumpăr

3. Ați cumpărat ceva astăzi?

Selectați un răspuns

Da
Nu, nu de data aceasta
Nu încă, voi reveni

4. Cum evaluați magazinul online?

Selectați câte un răspuns pe fiecare rând

Slab
Bine
Foarte bine

Fotografii ale produselor

Slab
Bine
Foarte bine

Detalii despre produse

Slab
Bine
Foarte bine

Căutare

Slab
Bine
Foarte bine

Filtre

Slab
Bine
Foarte bine

5. Ați găsit ce căutați?

Selectați un răspuns

Da
Da, dar nu în varianta dorită
Nu, nu îl aveți în ofertă
Doar mă uitam

6. Cum sunt prețurile noastre față de cele din alte magazine în care cumpărați?

Selectați un răspuns

Mult mai bine
Puțin mai bine
Aproximativ la fel
Puțin mai rău
Mult mai rău
Nu am comparat

7. Ce v-a încetinit când ați plătit?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

Costul livrării a apărut prea târziu
Prea mulți pași sau prea multe formulare
Lipsea metoda mea de plată
A trebuit să îmi creez un cont
Data livrării nu era clară
Nimic, totul a mers repede
Nu am ajuns la plată

8. Cât de probabil este să recomandați [numele magazinului online]?

Absolut deloc

Cu siguranță da

9. Ce ați schimba la magazinul nostru?

500

Experiența cumpărăturilor în magazinul online

Pentru cine este

Magazine online. Arătați-l oamenilor cât sunt pe site, inclusiv celor care sunt pe cale să plece fără să cumpere.

Cine răspunde

Vizitatorii, anonim, în două minute.

Folosiți șablonul

Ce veți vedea

Dacă ați avut ce căutau, lucru care nu lasă nicio urmă în datele dumneavoastră
Ce i-a încetinit când au plătit
Cum li se par prețurile dumneavoastră față de cele din alte magazine
Cum evaluează magazinul online după căutare, viteză, fotografii și detalii despre produse

Cum obțineți răspunsuri bune

Arătați-l celor care pleacă fără să cumpere. Cumpărătorii vă pot spune ce a mers; doar ceilalți vă pot spune ce nu a mers.
Păstrați durata la două minute și permiteți-le oamenilor să sară peste întrebări. Un chestionar care blochează pagina vă costă tocmai vânzarea pe care o măsurați.
Întrebarea „Ați găsit ce căutați?” vă arată ce să puneți pe stoc. Fiecare răspuns negativ indică un produs pentru care cineva voia să vă plătească.
Citiți săptămânal răspunsurile despre plată. Costul livrării, crearea contului și metodele de plată schimbă cel mai repede rezultatele.

Au spus despre noi

Manager de marketing, specialist HR și director de vânzări își împărtășesc experiența cu Survio.

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum

Ați găsit ceea ce căutați?

1. Cum a fost, în general, vizita dumneavoastră?

2. De ce ați intrat astăzi în magazinul nostru?

3. Ați cumpărat ceva astăzi?