1. Cum a fost per total?

2. Ce ați cumpărat?

Selectați un răspuns

[Produsul 1]
[Produsul 2]
[Produsul 3]

3. Ați mai cumpărat de aici?

Selectați un răspuns

Nu, a fost prima dată
Da, o dată sau de două ori
Da, cumpăr de aici în mod regulat

4. De ce ați cumpărat de aici și nu din altă parte?

Selectați cel mult 2 răspunsuri

Prețul
Aveați produsul în stoc
Magazinul este aproape de mine
Personalul m-a ajutat
Cumpăr mereu de aici
Am putut vedea produsul înainte să-l cumpăr

5. Ce ar fi putut fi mai bine?

Selectați cel mult 2 răspunsuri

Prețul
Gama de produse
Găsirea produsului dorit
Personalul
Timpul de așteptare
Magazinul
Nimic, a fost bine

6. Cât de probabil este să cumpărați din nou de la noi?

Absolut deloc

Cu siguranță da

7. Ce am putea îmbunătăți?

500

Experiența de cumpărare în magazine

Pentru cine este

Magazine cu tejghea și casă de marcat. Trimiteți-l în aceeași zi tuturor celor care au cumpărat ceva.

Cine răspunde

Clientul dumneavoastră, pe telefon, în drum spre casă. Două minute.

Folosiți șablonul

Ce veți vedea

De ce au cumpărat de la dumneavoastră, nu de la magazinul sau magazinul online cu care vă comparau
Ce au cumpărat și dacă mai cumpăraseră de aici
Ce putea fi mai bine, ales dintre lucrurile care creează probleme de obicei
Câți ar cumpăra din nou de la dumneavoastră

Cum obțineți răspunsuri bune

Un cod QR pe bon dă cele mai bune rezultate. Telefonul este deja la îndemână, iar cumpărătura tocmai s-a încheiat.
Întrebați de ce au cumpărat de aici și nu din altă parte. Oamenii încearcă produsele în magazinul dumneavoastră și le comandă apoi online, iar cifrele de vânzări nu arată asta.
Trimiteți-l tuturor, nu doar celor care au cheltuit mult. După cumpărăturile mici, oamenii decid dacă vor reveni.
Nu lăsați personalul să ceară răspunsul la casă. Prezența unui angajat lângă client adaugă cam o stea.

Au spus despre noi

Manager de marketing, specialist HR și director de vânzări își împărtășesc experiența cu Survio.

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum