- Produs
Noțiuni de bază
- Soluții
După rol
Afișați alte roluri
După obiectiv
- Prevenirea pierderii de clienți
- Loialitatea angajaților
- Dezvoltarea produselor
- Relațiile cu clienții
Vedeți mai multe cazuri de utilizare
- Șabloane chestionar
- Resurse
- Prețuri
- Vreau o ofertă
- Limbi
Cum a fost îngrijirea primită?
Bună ziua 👋 Avem câteva întrebări despre vizita dumneavoastră la [numele clinicii], de la timpul de așteptare până la explicațiile despre tratament. Răspunsurile sunt anonime, nu vă cerem numele și prezentăm doar rezultatele totale. Durează mai puțin de 3 minute.
Experiența îngrijirii pacientului
Pentru cine este
Orice cabinet sau clinică unde pacienții pleacă acasă cu indicații de urmat. Trimiteți-l la o zi sau două după consultație.
Cine răspunde
Pacientul dumneavoastră, de pe telefon, în două minute. Nimic medical, doar cum a decurs consultația.
Ce veți vedea
- Dacă pacienții au înțeles explicațiile primite și dacă știu ce urmează
- Cât de ușor pot lua legătura cu dumneavoastră dacă apare ceva după consultație
- Cum evaluează separat consultația și tratamentul
- Câți v-ar recomanda și ce ar schimba ceilalți
Cum obțineți răspunsuri bune
- Așteptați o zi sau două. Contează dacă explicațiile au rămas clare și acasă, nu dacă au părut clare în cabinet.
- Nu cereți detalii despre afecțiune sau despre tratament. Două întrebări despre cât au înțeles vă spun mai multe, fără niciun risc.
- Dacă pacienții spun că nu știu ce urmează, problema ține de externare, nu de personal. Corectați mai întâi indicațiile date la plecare.
- Trimiteți-l prin mesaj, cu un link scurt. Pacienții care nu au înțeles ceva sunt cei mai puțin dispuși să deschidă un mesaj electronic de la clinică.
Categorii de șabloane
Evaluat excelent on 
Survio este un software de chestionare pentru toată lumea.
Cu ajutorul modelelor noastre de chestionare, pregătirea chestionarelor va fi foarte ușoară. Colectați feedback fără efort și eficient.
Au spus despre noi
