1. Până în ce etapă a ajuns discuția?

Selectați un răspuns

Doar ne-am uitat pe scurt
Am discutat, dar nu am primit o ofertă
Am primit o ofertă
Aproape am semnat
Am semnat, dar nu am continuat

2. Ce a împiedicat încheierea acordului?

Selectați un răspuns

Prețul sau bugetul
Schimbarea priorităților
Am ales alt furnizor
Nu se potrivea nevoilor noastre
Prea complicat
Personal sau timp insuficient
Aspectele juridice sau achizițiile

3. Ce soluție ați ales în schimb?

500

4. Față de soluția aleasă, cum s-a descurcat [companie]?

Selectați câte un răspuns pe fiecare rând

Mai rău
La fel
Mai bine

Calitate

Mai rău
La fel
Mai bine

Preț

Mai rău
La fel
Mai bine

Ușurință în utilizare

Mai rău
La fel
Mai bine

Asistență

Mai rău
La fel
Mai bine

Comunicarea cu echipa de vânzări

Mai rău
La fel
Mai bine

5. Ce v-ar fi făcut să vă răzgândiți?

500

Feedback despre oportunitatea de vânzare pierdută

Pentru cine este

Oricine pierde acorduri și vrea să știe în favoarea cui și de ce. Trimiteți-l fiecărui cumpărător care a ales pe altcineva.

Cine răspunde

Cumpărătorul care a spus nu, cât încă își amintește bine. Cinci întrebări.

Folosiți șablonul

Ce veți vedea

Ce soluție au ales în schimb
O comparație directă cu soluția aleasă, pe cinci criterii
Ce i-ar fi făcut să se răzgândească

Cum obțineți răspunsuri bune

Trimiteți-l în decurs de o săptămână. După o lună, oamenii își amintesc doar prețul.
Rugați un director să-l trimită, nu agentul de vânzări care a pierdut acordul. Un cumpărător nu va critica direct persoana implicată.
Spuneți clar că nu încercați să reluați discuția. Altfel, nu veți primi răspunsuri.
Comparația cu soluția aleasă este esențială. Un singur scor mic vă arată dacă trebuie să îmbunătățiți produsul sau felul în care îl vindeți.

Au spus despre noi

Manager de marketing, specialist HR și director de vânzări își împărtășesc experiența cu Survio.

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum

Nu vă sună nimeni de la vânzări, promitem

1. Până în ce etapă a ajuns discuția?

2. Ce a împiedicat încheierea acordului?

3. Ce soluție ați ales în schimb?