Ne facem bine treaba?

Bună ziua 👋 Avem câteva întrebări despre [numele companiei] și oamenii care vă oferă serviciile. Spuneți-ne ce merge bine și ce vă îngreunează munca. Răspunsurile ajung direct la echipa care se ocupă de contul dumneavoastră. Durează mai puțin de 2 minute.

1. Cât de mulțumit este clientul de [numele companiei]?

2. Ce servicii de-ale noastre ați folosit?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

  • [Serviciul 1]
  • [Serviciul 2]
  • [Serviciul 3]
  • [Serviciul 4]

3. Cum ați evalua modul în care vă oferim serviciile?

Selectați câte un răspuns pe fiecare rând

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Disponibilitate

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Comandă și configurare

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Responsabilitate pentru rezultate

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Respectarea termenelor

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Raport calitate-preț

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

4. Cât de des folosiți serviciile noastre?

Selectați un răspuns

  • Săptămânal sau mai des
  • De câteva ori pe lună
  • Aproximativ o dată pe lună
  • De câteva ori pe an
  • Mai rar

5. Cum ați evalua persoana cu care colaborați?

Selectați câte un răspuns pe fiecare rând

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Seriozitate

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Profesionalism

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Ușor de contactat

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Flexibilitate

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Amabilitate

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

6. Ce vă oferă [numele companiei]?

Selectați cel mult 2 răspunsuri

  • Ne simplifică munca
  • Ne ajută să economisim bani
  • Ne ajută să economisim timp
  • Nu am putea face acest lucru singuri
  • Ne ajută să câștigăm mai mult

7. Cât de probabil este să recomandați [numele firmei]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Absolut deloc

Cu siguranță da

8. Ce vă îngreunează munca?

500

Powered by Survio
Folosiți șablonul

Exemple de chestionare Cercetare de piață

Feedback privind calitatea serviciilor

Pentru cine este

Firme care facturează lunar: agenții, furnizori de servicii informatice, firme de contabilitate, administrare a clădirilor și logistică.

Cine răspunde

Persoana de contact a clientului, de la biroul său. Opt întrebări.

Folosiți șablonul

Ce veți vedea

  • Cum a evaluat clientul fiecare serviciu oferit, separat, nu toate serviciile printr-o singură notă
  • Ce impresie lasă persoana cu care colaborează
  • Dacă clientul mai poate spune ce primește pentru banii plătiți

Cum obțineți răspunsuri bune

  • Trimiteți-l de două ori pe an, la o dată fixă, ca să nu fie legat de o problemă.
  • Întrebați persoana care folosește zilnic serviciul, nu doar persoana care semnează factura.
  • Nu lăsați persoana care se ocupă de cont să-l trimită. Persoana evaluată nu ar trebui să trimită chestionarul.
  • Un client care nu poate spune ce îi oferiți a început deja să compare prețurile.

Toate șabloanele

Categorii de șabloane

Trustpilot rating

Evaluat excelent on

Survio este un software de chestionare pentru toată lumea.

Cu ajutorul modelelor noastre de chestionare, pregătirea chestionarelor va fi foarte ușoară. Colectați feedback fără efort și eficient.

Creați-vă propriul chestionar într-un minut

Creați-vă propriul chestionar într-un minut

Colectați răspunsurile din chestionare pe diferite canale

Colectați răspunsurile din chestionare pe diferite canale

Analizați rezultatele chestionarelor cu un singur clic

Analizați rezultatele chestionarelor cu un singur clic

Au spus despre noi

Manager de marketing, specialist HR și director de vânzări își împărtășesc experiența cu Survio.

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum

Intrați în Survio

Conectare

Ați uitat parola?

Digicert

Începeți cu chestionarele acum!

  • Creați un chestionar Editor intuitiv de chestionare, 100+ modele de chestionare
  • Colectați răspunsuri Pentru dispozitivele mobile, colectarea răspunsurilor pe diferite canale, urmărirea identității
  • Analizați rezultatele Analiză rapidă și ușor de înțeles, rapoarte cu un singur clic
  • Treceți la Survio PRO Gestionarea utilizatorilor, dashboarduri personalizabile, integrări, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

Aveți o solicitare pentru o demonstrație, o ofertă personalizată sau orice altă întrebare comercială? Anunțați-ne și echipa noastră vă va răspunde prompt.

Acest formular este destinat solicitărilor de natură comercială pentru echipa noastră de vânzări.

Survio.com se angajează să vă protejeze și să vă respecte confidențialitatea și va folosi informațiile dvs. personale doar pentru a vă administra contul și a vă furniza produsele și serviciile solicitate. Din când în când, dorim să vă contactăm cu privire la produsele și serviciile noastre, precum și alte conținuturi care v-ar putea interesa. Dacă sunteți de acord să vă contactăm în acest scop, vă rugăm să bifați mai jos modul în care doriți să fiți contactat:
Vă puteți dezabona de la aceste comunicări oricând. Pentru mai multe informații despre modalitatea de dezabonare, practicile noastre de confidențialitate și angajamentul nostru de a vă proteja și respecta confidențialitatea, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.
Dând clic pe trimiteți mai jos, vă exprimați consimțământul ca Survio.com să stocheze și să proceseze informațiile personale furnizate mai sus pentru a vă oferi conținutul solicitat.