Unde au ajuns banii dumneavoastră?

Pentru cine este

Organizații caritabile și nonprofit. Trimiteți-l o dată pe an tuturor celor care au donat, inclusiv celor care au donat o singură dată și nu au mai revenit.

Cine răspunde

Donatorii dumneavoastră, în două minute, de pe telefon. Nu au nevoie de datele donației.

Ce veți vedea

• Dacă donatorii știu ce a realizat donația lor, pentru că majoritatea renunță atunci când nu știu
• Ce i-a convins să doneze prima dată
• Cât de des vor să primească vești de la dumneavoastră și prin ce canal
• Câți ar dona din nou și ce ar vrea ceilalți să îmbunătățiți

Cum obțineți răspunsuri bune

• Întrebați-i cât de des vor să primească vești de la dumneavoastră și apoi respectați-le alegerea. Donatorii renunță mult mai des pentru că li se cere prea mult decât pentru că sunt dezamăgiți.
• Trimiteți-l ca mesaj separat, niciodată împreună cu o cerere de donație. Un chestionar cu un buton pentru donații este o cerere de donație.
• Includeți donatorii care au donat o singură dată. Sunt grupul cel mai numeros și îi puteți convinge să revină cu cele mai mici costuri.
• Dacă oamenii spun că nu știu ce a realizat donația lor, acesta este subiectul următorului buletin informativ, nu o problemă legată de atragerea donațiilor.