Ne-ați recomanda?

Bună ziua 👋 Avem o întrebare despre [numele companiei] și încă câteva, dacă aveți timp. Răspunsul dumneavoastră ne arată ce facem bine și ce putem îmbunătăți. Durează mai puțin de 2 minute.

1. Cât de probabil este să recomandați [numele firmei]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Absolut deloc

Cu siguranță da

2. Care este principalul motiv al scorului acordat?

500

3. Cum ați evalua [numele firmei]?

Selectați câte un răspuns pe fiecare rând

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Calitate

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Raport calitate-preț

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Fiabilitate

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

Ușurință în utilizare

  • Slab
  • Bine
  • Foarte bine

4. Ce domenii ar trebui să îmbunătățim?

Selectați cel mult 3 răspunsuri

  • Calitate
  • Preț
  • Ușurință în utilizare
  • Serviciul clienți
  • Viteza livrării
  • Funcții noi

5. Ce ar îmbunătăți acest scor?

500

Powered by Survio
Folosiți șablonul

Exemple de chestionare Feedback clienți

Net Promoter Score (NPS)

Pentru cine este

Oricine vrea să urmărească în timp o singură cifră. Se potrivește unui magazin, unui produs informatic sau unei clinici.

Cine răspunde

Clientul dumneavoastră, în aproximativ un minut. O evaluare și o întrebare deschisă, nimic altceva.

Folosiți șablonul

Ce veți vedea

  • Vedeți imediat cine va reveni, cine încă ezită și pe cine ați pierdut deja
  • Motivul din spatele cifrei, exprimat chiar de respondenți
  • Ce ar crește scorul. Aceasta este partea care vă arată ce să faceți luni.

Cum obțineți răspunsuri bune

  • Întrebați de fiecare dată în același moment al relației. Scorul clienților noi și cel al clienților vechi sunt două cifre diferite.
  • Nu întrebați aceleași persoane de mai mult de patru ori pe an.
  • Nu adăugați întrebări. Funcționează tocmai fiindcă durează un minut.
  • Nu îl trimiteți niciodată imediat după ce ați rezolvat o reclamație. Cifra va fi mare și nu va însemna nimic.

Toate șabloanele

Categorii de șabloane

Trustpilot rating

Evaluat excelent on

Survio este un software de chestionare pentru toată lumea.

Cu ajutorul modelelor noastre de chestionare, pregătirea chestionarelor va fi foarte ușoară. Colectați feedback fără efort și eficient.

Creați-vă propriul chestionar într-un minut

Creați-vă propriul chestionar într-un minut

Colectați răspunsurile din chestionare pe diferite canale

Colectați răspunsurile din chestionare pe diferite canale

Analizați rezultatele chestionarelor cu un singur clic

Analizați rezultatele chestionarelor cu un singur clic

Au spus despre noi

Manager de marketing, specialist HR și director de vânzări își împărtășesc experiența cu Survio.

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum

Intrați în Survio

Conectare

Ați uitat parola?

Digicert

Începeți cu chestionarele acum!

  • Creați un chestionar Editor intuitiv de chestionare, 100+ modele de chestionare
  • Colectați răspunsuri Pentru dispozitivele mobile, colectarea răspunsurilor pe diferite canale, urmărirea identității
  • Analizați rezultatele Analiză rapidă și ușor de înțeles, rapoarte cu un singur clic
  • Treceți la Survio PRO Gestionarea utilizatorilor, dashboarduri personalizabile, integrări, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

Aveți o solicitare pentru o demonstrație, o ofertă personalizată sau orice altă întrebare comercială? Anunțați-ne și echipa noastră vă va răspunde prompt.

Acest formular este destinat solicitărilor de natură comercială pentru echipa noastră de vânzări.

Survio.com se angajează să vă protejeze și să vă respecte confidențialitatea și va folosi informațiile dvs. personale doar pentru a vă administra contul și a vă furniza produsele și serviciile solicitate. Din când în când, dorim să vă contactăm cu privire la produsele și serviciile noastre, precum și alte conținuturi care v-ar putea interesa. Dacă sunteți de acord să vă contactăm în acest scop, vă rugăm să bifați mai jos modul în care doriți să fiți contactat:
Vă puteți dezabona de la aceste comunicări oricând. Pentru mai multe informații despre modalitatea de dezabonare, practicile noastre de confidențialitate și angajamentul nostru de a vă proteja și respecta confidențialitatea, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.
Dând clic pe trimiteți mai jos, vă exprimați consimțământul ca Survio.com să stocheze și să proceseze informațiile personale furnizate mai sus pentru a vă oferi conținutul solicitat.