1. Cât de des mergeți la un control stomatologic?

Selectați un răspuns

La fiecare 6 luni
O dată pe an
La fiecare 2–3 ani
Doar când mă doare ceva

2. Ce vă face să amânați un control stomatologic?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

Costul
Teama sau disconfortul
Nu găsesc timp
Nu mă doare nimic, deci nu mi se pare necesar
Uit când trebuie să merg
Nu găsesc o programare potrivită
Nimic, merg regulat

3. Ați urmat tratamentul pe care vi l-am recomandat?

Selectați un răspuns

Da, în totalitate
Doar o parte
Nu încă, din cauza costului
Nu încă, pentru că am avut emoții
Nu încă, pentru că nu am găsit timp
Nu mi s-a recomandat niciun tratament

4. Mai merge cineva de acasă la alt dentist?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

Nu, mergem cu toții la același dentist
Da, partenerul sau partenera
Da, copiii
Da, altcineva din gospodărie
Locuiesc singur

5. Cum să vă amintim de control?

Selectați un răspuns

Mesaj text
E-mail
Apel telefonic
Prefer să mă programez singur

6. Cum ați auzit prima dată de noi?

Selectați un răspuns

La recomandarea cuiva
Am primit o recomandare de la alt dentist sau medic
L-am găsit pe internet
Am trecut pe lângă el
Prin asigurator sau angajator
Nu-mi amintesc

7. Cât de probabil este să recomandați [numele cabinetului]?

Absolut deloc

Cu siguranță da

8. Ce v-ar face următoarea vizită mai ușoară?

500

Obiceiurile pacienților privind controalele stomatologice

Pentru cine este

Cabinete stomatologice care au o listă de pacienți de care se ocupă. Trimiteți-l o dată pe an tuturor, inclusiv celor care nu au mai venit de ceva vreme.

Cine răspunde

Pacienții dumneavoastră, de pe telefon, în două minute. Fără întrebări medicale.

Folosiți șablonul

Ce veți vedea

De ce amână oamenii un control: teama, costul, lipsa de timp sau faptul că nimeni nu le-a amintit
Cui i s-a recomandat un tratament, dar nu l-a urmat
Cum vor oamenii să le amintiți: prin mesaj text, e-mail, apel telefonic sau o carte poștală
Dacă ceilalți din gospodărie au un dentist, fiindcă de aici pot veni pacienți noi

Cum obțineți răspunsuri bune

Trimiteți-l întregii liste, nu doar celor care au venit recent. Tocmai cei care nu mai vin contează aici.
Întrebați cum să le amintiți, apoi schimbați metoda folosită. Dacă nu folosiți răspunsul, nu puneți întrebarea.
Nu întrebați nimic despre dinții sau tratamentul cuiva. Limitați-vă la obiceiuri și la modul în care funcționează cabinetul.
Diferența dintre tratamentele recomandate și cele urmate înseamnă bani pe care îi pierdeți deja. Citiți mai întâi răspunsurile la acea întrebare.

Au spus despre noi

Manager de marketing, specialist HR și director de vânzări își împărtășesc experiența cu Survio.

Lucrul cu chestionarele în Survio este foarte ușor, atât pentru cei care creează chestionarele, cât și pentru respondenți. Acest lucru ne oferă suficiente informații despre piață și clienți pentru a ne orienta mai bine produsele.

Bogdana D. Manager de marketing

Pot să pregătesc chestionarul în câteva minute. În calitate de specialist în resurse umane, apreciez posibilitățile largi de colectare a datelor, analiza automată a răspunsurilor și afișarea clară a rezultatelor în rapoarte.

Dragomir V. Manager HR

Trebuie să știm cum evaluează clienții produsele noastre, iar Survio ne permite să facem acest lucru. Folosim în special funcții avansate pentru partajarea, personalizarea chestionarului și integrarea acestuia în fluxul nostru de lucru.

Nicolae R. Director de vânzări

Șablonul vine cu o platformă de chestionare online. Cu ajutorul acestuia puteți colecta și înțelege datele.

Creați un chestionar acum

Amânați vizita la dentist?

1. Cât de des mergeți la un control stomatologic?

2. Ce vă face să amânați un control stomatologic?

3. Ați urmat tratamentul pe care vi l-am recomandat?

4. Mai merge cineva de acasă la alt dentist?

5. Cum să vă amintim de control?

6. Cum ați auzit prima dată de noi?

7. Cât de probabil este să recomandați [numele cabinetului]?

8. Ce v-ar face următoarea vizită mai ușoară?